Защо се случва някой, където и да е, да се чувства като роден лидер, а за някой, който се опитва да се присъедини към нов екип, изисква титанични усилия? Оказва се, че решава социалността. Или по-скоро, колко е развита в нашата страна. За това как да се развият уменията за общуване, прочетете.
Какво представляват междуличностните умения?
Обществеността е способността на човека да установи контакт с другите, да поддържа комуникация и емоционална връзка.
Терминът се използва активно в психологията, социологията, лингвистиката и икономиката, а неговата същност е предмет на подробни изследвания във всяка от изброените дисциплини. Какво предизвика такъв интерес? Факт е, че социалността е ключът към професионалната реализация, развитието на личния живот и успеха като цяло. Всъщност това е качеството на характера, таланта.
Нивото на неговото развитие зависи отчасти от темперамента на човека. Сангвините и холериците са късметлии, но флегматичните и меланхоличните трябва да „напрегнат”, за да овладеят изкуството на разговора.
Развитието на комуникативните умения започва в утробата, което се доказва от перинаталната психология (науката, която изследва връзката и влиянието на външния свят върху детето в утробата). Оказа се, че колкото повече майка разговаря с детето си, толкова по-силна става основата за по-нататъшното развитие на бебето, включително и реч.
След раждането бебето активно изучава изражението на лицето, жестовете на възрастните, слуша техния глас, дава отговор, който е комуникация. Първите думи се произнасят преди годината, а в третата вече говорим с подчинени изречения. Но защо се случва някой друг като дете да не чувства никакви бариери в общуването, а някой дори е трудно да му даде поздрав?
Фактори, които "възпрепятстват" развитието на комуникативни умения в ранна възраст:
- Освобождаване с лява ръка до дясната ръка;
- Липсата на обучение, насочено към развитието на малка моторна лодка;
- Пробиване на възрастни, липса на комуникация;
- Характеристики на физическото развитие, провокирано от болести;
- Пренебрегване на нуждите на детето.
Ако в предучилищна възраст родителите са знаели как да развият междуличностни умения и са направили всичко за това, то в бъдеще ще бъде много по-лесно за детето да се развива.
Хуманитарните дисциплини в училище са насочени именно към развиване на умения за провеждане на диалог, ясно изразяване на мислите и намиране на взаимно разбирателство. Но образователната система е структурирана по такъв начин, че не всеки има възможност да се отвори и да стане истински говорител. И това се случва дори по-лошо - хората, напротив, се затварят дълго време, стават известни и несигурни.
Какво да правите в такива ситуации, когато сертификатът отдавна е събиране на прах на рафта на скрина, и плавателни съдове на свободна комуникация не е овладяна? Научете сами, като започнете с нашите съвети.
Как да развием умения за общуване
Не избягвайте комуникация
Много "мълчаливи хора" признават, че комуникацията им носи дискомфорт, така че се опитват да го избегнат по всякакъв начин. На практика това се проявява, когато човек отстранява грешките в телефонните обаждания за по-късно, отива на другата страна на улицата, вижда съсед, който може да говори с него или когато умишлено не седи в транспорт близо до потенциален “говорещ”.
Такива хора никога няма да поискат път за минувачите. За тях е много по-лесно да гледат картите самостоятелно, да дешифрират знаците или да се разхождат из района в търсене на желания елемент. Всичко, за да се избегне разговор с непознати. За да развиете умения за общуване, трябва да премахнете страха от разговора. Ако някой се обжалва първо, трябва да подкрепите разговора му - това е първият съвет.
Вземете инициативата
Когато първият елемент е завършен, можете да продължите към по-трудното ниво - умишлено да търсите събеседника. Какво не е предизвикателство под голямото име "Започвам първото"? Трябва да си поставяте цел всеки ден, за да започнете разговор с някого. И така, една седмица. След това на всеки три дни се добавя един разговор. Желателно е да се записва всичко, да се вземат предвид пропуските и да се наваксат. Задължителен план - за започване на определен брой разговори. Няма значение какво и с кого - със съседа за кучето, с портиера за времето, с шефа за политическата ситуация в страната или със секретаря в кабинета за неравенството между половете. Какво ще даде? Преодоляване на психологическата бариера и спечелване на борбата за комплекса. Обществеността е качество, което изисква практика, практикува отново.
Бъдете отворени
Вероятно всеки си спомня съветския анимационен филм, наречен "Малката миеща мечка". Една малка млада, която се качва в езерото, вижда близнака си на повърхността на водата. Той приема страхотна поза, за да изплаши врага, но той дава на миещата мечка подобен отговор. Когато уплашеното бебе се върна у дома и разказа на майка си за приключението, тя го посъветва да дойде отново до езерото и да се усмихне на онзи, който седи в езерото. Така младото животно открива тайните на общуването.
История информативен и възрастни. Особено тези, които не знаят как да станат общителни. Ние черпим отговора от една приказка: настройваме се на позитивната, усмихваме се повече, излъчваме добра воля. В края на краищата, ако започнете диалог с мисли, които няма да работят, че комуникацията няма да донесе успех, адресатът ще почувства това и ще отразява отрицанието, като огледало. Да бъдеш открит и честен е твърд, но ефективен. Тези качества привличат други с магнит, трябва сами да ги доверяват, хитростта и изолацията само отблъскват.
Това означава, че трябва да покажете истински емоции: да се смеете, ако нещо е забавно, да се изненадате, ако нещо наистина се удари. Интересни диалози, разгорещени дискусии и разговори от сърце към сърцето започват с емоции.
Спазвайте мнението на събеседника
Говори се, че вкусът не се спори, а другарите изобщо не са "в цвят". Защото, тъй като много хора съществуват в света, толкова много мнения съществуват. И това е чудесно, защото в този случай общуването е като познаване един на друг, откриване на истини и способност да разбирате себе си. Доколкото обратното не би било мнението на събеседника, то трябва да се спазва.
Това не означава да бъдеш съгласен, но предполага приемането на факта, че някой има различна реалност. Можете и трябва да изразявате своите мисли, нагласи или мнения по даден въпрос, но в същото време не получавате лични, експлодиращи атаки: "Какъв глупак!", "Няма за какво да ви говорим." Намирането на общ език с всички не е лесно, но е възможно.
За да визуализира
Общувайте с измислен характер, за да преодолеете комуникативната бариера. Не става дума за приказни герои, а за истински хора, с които е трудно да се установи комуникативна връзка в реалния живот. Необходимо е да ги представите пред вас и да започнете диалог като го заснемете на видеокамера. Необходимо е да се наблюдавате с движенията си, изражението на лицето, да слушате интонацията и тембъра на гласа си. Важно е да идентифицирате силните и слабите си страни в разговора.
Мнозина, гледащи се отвън, откриват навици, които никога преди не са подозирали. Някои хора забелязват, че очите им се движат твърде бързо, някои откриват, че мърморят, други, които правят лица и така нататък. Критично гледане на себе си като на оратор е важна стъпка за някой, който иска да се научи как да развие междуличностни умения. Нищо не се плаши! Известният оратор Демостен имаше прекъснато дишане, слаб тих глас, навик да дърпа рамото, но стана известен с това, че се убеди в целия свят. Усилията му му помогнаха: той се заключи в една стая с обръсната глава на половината, така че нямаше никакво изкушение да напусне къщата и той беше зает.
Целта на отстъплението беше да се научиш да говориш красиво. За да направи това, Демостен вдигаше камъни и рецитираше речите си. Ние, разбира се, го правим напълно ненужни, но е желателно да подобрим речевите умения. Това ще даде увереност, превръщайки се в нова стъпка на стълбата на саморазвитието.
За постигане на хармонията на езика на тялото
Можем да общуваме не само устно, тоест с думи, но и невербално - с жестове, изражения на лицето, тела. В детайли лицевата наука се занимава с физиономия. Изследователите казват, че чрез контракциите на лицевите мускули може да се определи темперамента на човек, да се види вътрешното състояние, което той се опитва да скрие. Но това е достатъчно, за да хармонизираме изражението на лицето и речта си.
Има хора, които толкова рязко жестикулират, че хората около тях спират да взимат смисъла на казаното, те само гледат ръцете си, махащи се или глави в различни посоки, страхувайки се какво ще получат в очите. Трябва да контролирате и ограничите импулсите на тялото си. Ако това успее, в бъдеще можете да направите невербални начини за общуване с тайното си оръжие. Тази мимикрия е точката или въпросителен знак в края на грандиозна реплика.
Развиване на комуникативни умения: игри за цялата компания
Играта е ефективна форма на обучение, която е добра не само за деца, но и за възрастни. Ние предлагаме разнообразие от забавления, интересно забавление, насочено към развитието на комуникативни умения.
Какви емоции?
- Всички участници са разделени в два отбора.
- На масата има тесте карти с изображения на различни емоции или надписи на техните имена.
- Член на един от отборите рисува карта и показва на играчите си паднала емоция (пантомима).
- Всеки има минута. Ако екипът предположи, получава 10 точки.
- В следващия кръг има участник от другата група. И така в кръг до равен брой опити да се определи победителя.
Ролева игра
- Няколко участници получават предварително подготвена задача, за да играят определена ситуация. Останалите трябва да познаят всички условия на комуникативната ситуация.
- Например:
- Гневна баба с изтекъл период на бисквитка се обръща към службата за защита на потребителите.
- Галилео Галилей доказва на представителите на Инквизицията, че Земята е кръгла.
Направете както аз правя
- Всички участници се съгласяват да изпълняват движенията, показани от фасилитатора.
- Фасилитаторът едновременно изрича и изпълнява инструкциите си:
- вдигнете ръце нагоре;
- плеснете с ръце;
- кръстосайте ръцете си;
- докосваме челото си с показалеца си, по това време докосваме носа си.
Повечето ще правят това, което виждат, а не това, което чуват. Това потвърждава силата на визуалното възприятие.
Комуникацията е начин за взаимодействие с външния свят, който всеки може да научи. Тези съвети и упражнения ще затворят пропуските в развитието на разговорни умения. Това ще даде възможност да се разбере нова професия или да се повиши, да се промени, да се създадат нови приятели и много други.
