Какво е комуникативна комуникация?

Важен компонент на съвместната дейност е обмен на информация между субектите.

Комуникативната комуникация се осъществява с помощта на различни средства и техники.

Основни понятия: накратко

Комуникацията е сложен, многопластов процес. социално взаимодействие между хората, групите.

Информационната и комуникативната функция на комуникацията е да се установи взаимно разбиране, връзката между субектите на съвместните дейности.

Процесът на комуникация включва общителен компонент (обмен на информация), взаимодействие (пряка дейност), възприятие (възприятие, познание на противника).

Комуникацията е активно взаимодействие, при което се обменя информация.

Успехът му зависи от надеждността на информацията, предавана от един събеседник обективно възприемана от втория събеседник.

Комуникация и комуникация: прилики и различия

Как се различава комуникацията от комуникацията? И двата процеса са форми на взаимодействие между хората, съществени за изграждане на междуличностни, бизнес отношения.

В същото време съществуват редица разлики, които не позволяват комбинирането на понятия в един общ процес:

Какво е комуникативна комуникация?

Комуникацията като комуникативен процес е взаимодействие между хората, които осигуряват обмен на информация.

Състои се от пет последователни компонента, всеки от които изпълнява определена функция:

1. Източник на информация, Това е обект на взаимодействие, който има информация и е готов да го сподели.
2. предавател, Той преобразува предадените данни в сигнали, предавани по комуникационен канал (като правило тази реч е устна или писмена).
3. Комуникационен канал Начинът, по който информацията идва от обекта до обекта (личен контакт, писмо, съобщение, статия във вестник и т.н.).
4. приемник, Той декодира сигналите и ги превежда в съобщение (зрение, слух, мислене).
5. получател, Лицето, към което е предназначено съобщението.

Така комуникативната комуникация е възможна само ако има определени средства за изграждане на взаимодействие и желание на страните да участват в процеса на изпращане и получаване на информация.

Функция и аспекти

Функцията е трансфер на данни между хора.

Комуникацията като обмен на информация прави възможно споделянето на различни идеи, мисли, открития, идеи, чувства и емоции.

В зависимост от това откритост и готовност Индивидуалният да вземе информацията, която идва при него от своя събеседник, зависи от ефективността на комуникацията, от нейната производителност.

Така че информацията може да бъде приета и разбрана само частично, повърхностно. Често е налице пълна загуба на първоначалния смисъл на предаваната информация.

Това се дължи на факта, че всеки човек има своя собствена система от ценности, нагласи и вярвания. Съответно, едни и същи понятия причиняват различни асоциации и представяния.

Когато субектът и обектът на комуникацията са на различни нива на развитие (интелектуално, духовно, емоционално) разчитат на пълен обмен на информация.

Ако обаче информацията, излъчвана от субекта, не е само приета, но напълно реализирана и споделена от обекта, се осъществява пълноценна комуникация. Ключови аспекти на процеса:

1. Съгласуване на различията между индивидите поради различната им осведоменост по темата.
2. Прехвърляне и приемане на ценности. Процесът на информиране, обучение и др. Се осъществява директно.
3. Желанието да разберем събеседника. Противниците полагат усилия да гарантират, че нивото на трансфер на информация е възможно най-високо. Субектът се опитва да го представи в ключ, който е разбираем за обекта. А предметът, от своя страна, полага усилия за обективна оценка на получената информация и нейното тълкуване.
4. Оценка на резултатите. Възможно е да се прецени за производителността на общуването чрез постигнатите от страните резултати. Положителните варианти са компромис, споразумение, приемане. Негативните развития предполагат неразбиране, несъгласие, отричане.

Умения и стилове

Комуникацията като комуникативна дейност изисква определени умения. Най-големият успех в обществото се постига от хора, които могат компетентно да общуват с другите.

Във всяка социална сфера съществува група собствени правила за комуникация и поведение, Освен това, всеки човек изисква индивидуален подход в зависимост от възрастта, темперамента, състоянието и т.н.

Ефективността на комуникативната комуникация зависи пряко от личните качества и опит.

Умения за провеждане на компетентен обмен на информация могат да бъдат усвоени на практика и постоянно подобрени.

Какво означава това? В ежедневието и в бизнеса най-важните са: комуникационни умения:

• способността да изразят интерес към темата на разговора;
• способността да слушате събеседника, да не го прекъсвате;
• избягване на ненужни спорове, възражения, ценностни решения;
• желанието да се обсъждат позитивни теми и да се пренебрегват всички негативни аспекти във всеки разговор;
• избягване на категоричен (мек тон и желание за преразглеждане на позицията си);
• богат речник;
• деликатност и образование;
• стегнатост;
• структурирана реч;
• Демонстриране на интерес към мнението на противника по разглежданата тема;
• избягвайте обвинения, обвинения, критики;
• ненатрапчиво използване на комплименти, благодарност, похвала.

Стилове на комуникация:

1. ритуал, Този стил зависи пряко от културната среда, в която съществуват хората. Така че в западното общество е обичайно да се задава незадължителен въпрос за състоянието на нещата в живота („Как си?“) И да се получи очакваният повърхностен отговор („Всичко е наред“). В този случай реалното състояние на нещата не представлява интерес за никого. В нашата страна, на среща, хората започват да описват подробно и колоритно всички събития от последния период от живота си, и в отговор те слушат с удоволствие същото емоционално повествование на събеседника за живота му. Съответно, представителите на различни култури се срещат просто не могат да приемат и разбират ритуалите на другите.
2. безапелационен, Авторитарното взаимодействие, при което субектът заема господстващо положение, влияе върху обект в състояние на подчинение. Като средство за комуникация се използват различни инструкции, заповеди, заповеди.

   Подобен стил на общуване е често срещан в армията, в организации със строга йерархична система.

3. манипулативно, Целта на обекта на общуване е да се постигне подчиняването на обекта на неговата воля. Нещо повече, влиянието е забулено, така че човек не може да разбере какво се манипулира в момента. Този стил на комуникация е разрушителен и за двете страни, тъй като основната цел не е обмен на информация, а преследване на лични мотиви. Като правило, манипулаторите стават толкова запознати с ролята си, че започват да показват подобно поведение във всички сфери на живота си.
4. хуманистичен, Това е най-ефективният стил, в който има пълно разбиране между страните. Субектът и обектът имат едни и същи права, в резултат на което информацията се възприема възможно най-открито и ефективно.

страна

Какво означава комуникативната страна на комуникацията?

Комуникацията не е просто преместване на информация, а взаимен обмен.

Общото значение се генерира, когато информацията е не само приета, но и разбрана.

Съответно, комуникацията става възможна, когато източникът на информация и нейният получател имат подобна система за кодиране и декодиране, С други думи, те трябва да общуват на "един език".

Комуникативните бариери често пречат на взаимодействието на сградите. Например, един възрастен не може да обясни въпрос на двегодишно дете, което е извън разбирането на детето.

Това се дължи на наличието на възрастова бариера, поради която субектът и обектът на взаимодействие се различават значително по нива на интелектуално развитие.

Също така, ученият няма да бъде в състояние да предостави на спортиста информацията за научния въпрос, защото има различни нива на познание по темата.

пари

Комуникационните средства в психологията се разделят на две основни групи:

1. Вербална. Знакната система, чрез която се предава информация, е реч. Това е универсално средство за комуникация. По време на говорната комуникация най-добре се разбира значението на информацията, предавана от обекта на обекта. Използвайки говор, комуникаторът (говорителят) кодира информация, а получателят (слушателя) го декодира.
2. невербална, Често значението на думите, изговорени от говорещия човек, варира в зависимост от неговите невербални сигнали (жестове, изражения на лицето, тон на гласа, поглед, поза, паузи и т.н.). Това, което е важно, не е това, което човек казва, а как говори.

Функция за говор

реч - форма на комуникация между хората с помощта на езикови конструкции, създадени по определени правила.

Това е основният начин на взаимодействие, който позволява най-ефективен обмен на мисли, идеи, нагласи, знания.

Две теми са включени в комуникацията с речта. - създаване на речева декларация и приемане на нея. Това е активно, целенасочено взаимодействие, поради специфичната ситуация.

Видове речева дейност:

• говорене;
• слух
• писмо
• четене.

Устната реч е по-емоционално оцветена. По време на устната комуникация хората не само могат да получат конкретна информация, но и да влязат в невербален контакт със събеседника.

Съответно, допълнителна възможност за получаване на данни, субективна оценка на ситуацията. Устната реч е разделена на монолог, диалог и група.

монолог използвани в ситуации, в които трябва да предавате целенасочено информация. В този случай, конкретен човек с помощта на съгласуван разказ докладва за всички факти, събития, събития.

диалог е разговор на двама или повече хора, състоящ се от отделни сигнали.

Това може да бъде алтернативно лечение или разговор.

под групова реч разбира се колективно взаимодействие, по време на което се прилагат монолози и диалози. Тя се използва активно по време на обществени, културни събития.

писане позволява да получите информация, но не дава представа за реалното настроение и намерения на субекта, който е подготвил съобщението.

Докато чете текст, човек неволно черпи в своето въображение свои собствени образи и впечатления, които той свързва с написаното.

Въпреки това, при липсата на възможност за организиране на устен разговор, кореспонденцията е единственото средство за комуникация.

Така, комуникативната комуникация осигурява обмен на информация между хората. Предаването на информация става чрез вербални, невербални средства за комуникация.

Комуникативна страна на комуникацията:

Гледайте видеоклипа: Събуди Силата на Комуникацията! (Ноември 2024).