Учили са ни още от детството: хората се нуждаят от помощ. Но какво да правя, когато други, злоупотребяващи с доброта, безкрайно питат за нещо? Зад планината от други хора проблемите се отлагат за по-късно. Как може да сте щастливи да правите децата на приятели, да правите робота за вашите колеги и съседите си за ремонта? Ще ви кажем как да се научите да казвате "не", за да не обидите никого и да останете с вашите интереси.
Защо ни е трудно да откажем: психологическия аспект
Ако не можем да кажем „не“, когато наистина не искаме нещо, тогава има причини. Най-често те не лежат на повърхността, но след като са възникнали в ранна детска възраст, те са в сърцето.
Психолозите казват, че човек, който не е получил достатъчно любов от родителите си, е изпитвал липса на внимание, преживял постоянно недоволство, в живота на възрастните би се съгласил да изпълни всички искания, просто да не бъде отхвърлен. Той може да не разбере това или дори да го отрече, но подсъзнанието ще реши за него какво да запомни и какво да се разпръсне навреме.
Какви мисли ни пречат да кажем не
- Хората ще бъдат обидени, разстроени или ядосани;
- Те ще ме държат зле, ще спрат да ме уважават;
- Вече не мога да потърся помощ от този човек;
- Мога да стана изгнаник в екип;
- Научиха ме, че хората се нуждаят от помощ;
- Нуждите на хората са по-важни от моите собствени.
Какво причинява невъзможност да се откаже?
- Ние правим това, което наистина не искаме.
- Пренасяне на отношения с хора, които са се съгласили да помогнат, тъй като те, чувствайки нашето недоволство, не разбират причините за това поведение.
- Налице е чувство на вина пред себе си, безсилие на неспособността да се промени нещо.
- Възниква объркване - къде са моите желания и къде са наложени от някого.
Как да се научите да казвате не: 6 ефективни съвета
Развивайте самочувствието си
- Трябва да помислиш за силните си страни, да ги напишеш на лист хартия и никога да не забравяш. Човек не се състои само от недостатъци - всеки има коз.
- Говорете си комплименти поне 3 пъти на ден
- Да обичаш себе си, като приемаш своя вътрешен свят, външния вид, какъвто е в действителност.
Помислете за себе си
Хората, които искат помощ, са по-малко притеснени за тези, на които те бият на вратите. Те са основно загрижени за проблемите си и това е естествено. Но ние сме съгласни да помогнем, често унищожаваме нашата комфортна зона, правим нещо в наша вреда. И така не трябва да бъде. Първоначално трябва да мислите за себе си, вашето семейство, близки. Нашето "да" не трябва да засяга хармонията на отношенията, стабилността.
Например, един приятел, който си тръгва на бизнес пътуване, ме помоли да идвам в къщата му всяка вечер, за да нахраня кучето.
Но какво, ако този уикенд вие и съпругата ви предварително сте се съгласили да отидете в страната? Не отлагайте лични планове? В пирамидата на приоритетите човек трябва да постави нуждите си, ако, разбира се, не вреди на другите. За това трябва да се научите да казвате „не“. Само в хармония със самия себе си човек може да подаде ръка на някой друг.
Направете пауза
Изобщо не е необходимо да се отговаря незабавно на искането. Отговорът може да се изрази по-късно, след консултация с роднини. Поискайте време за мислене - чудесна възможност за някой, който се съмнява в неговото решение. На неутрална територия, когато никой не виси над душата, много по-лесно е да се даде приоритет и да се претеглят плюсовете и минусите. Особено е необходима пауза, когато искането ви падне върху главата като снежна топка.
Например, ако някогашен съученик повика:Работите ли в регионалната болница? Съгласете се със старото приятелство, така че хирургът да поеме опашката. Може ли? ". И вие, заемайки длъжността счетоводител в болницата, и нямате връзка с отделението по хирургия. И желанието да бъдете задължени на някого, абсолютно не. Какво да направя: не искам да отричам своя съученик и въпросът не е точно решен?
В подобна ситуация е по-добре да не даваме незабавно отговор, като преустановяваме диалога с една от фразите: „Съжалявам, не мога да говоря сега, ще ви се обадим по-късно“, „Ще ви се обадя“, „Ще ви дам отговор вечер“, „Има някои нюанси, които трябва да изясните“ и т.н.
Да останеш в "спряно" ще даде време да претеглиш всичко, да вземеш решение и да се научиш как да се научиш да казваш "не" на бивши съученици.
Търсете компромис
Ако офертата не е подходяща, ние винаги имаме право да определяме нашите условия или да изискваме компенсация. Може да звучи грубо, но в нея има логика. Например, ръководството отново иска да извърши допълнителна работа. Искането звучи меко и ултимативно - не може да се откаже. В този случай трябва незабавно да се договорите за бартер под формата на почивка или някакви привилегии.
Не си позволявай да манипулираш
За да постигнат своите собствени, някои могат да прибягнат до манипулация. Например, „притискайте към съжаление”, споменавайки болните, възрастните хора или децата, и говорете за техните проблеми, болести или неуспехи. Понякога човек наистина се нуждае от подкрепа, но в повечето случаи милостта просто се използва.
Клинът разбива клина - тази поговорка показва как да се справим с манипулаторите. Да разкажеш за своите проблеми или дреболии в живота с надеждата да намериш симпатична реакция е най-добрият начин да устоиш на любителите на кликване върху слабите места.
Предложете алтернатива
И двете страни в разговора разбират, че проблемът някак трябва да бъде разгледан. Освен това, ако човек е близо до нас, не би било желателно да го оставяме насаме с трудности, но и да помагаме в ущърб на себе си също не е опция. След това се опитваме да намерим решение заедно, мислим как можем да помогнем на човек да преодолее задънената улица по други начини.
Това, например, може да звучи така: "Не мога да пекат торта за баба ви, но имам телефон с доказани сладкиши, които създават шедьоври от качествени продукти."
Технология на провала: Практически препоръки
Изразете емоции
Искреността е ключът към честните и силни връзки с хората. Винаги се чувства, приветства, намира отговор. Може да не се страхуваме да покажем емоциите си, дори и да е раздразнение, недоволство или съжаление. Като показваме истинските си чувства, ние тихо поставяме основата за отказ, въпреки че не казваме думата "не". Можеш да говориш за чувствата, като използваш местоимението "I": "Мразя го," "Готов съм да го направя само като последна мярка", "Това е в противоречие с моите принципи".
Говорете ясно
Ако наистина искаме да научим как да кажем "не", тогава все още трябва да кажем заветната дума от три букви. Естествено, не може да се направи без придружаващ текст, но трябва да бъде ясен и сбит, а не размазан или непоследователен. Неговата основна задача е да оправдае отказа, поради което е нежелателно да се промърмори. Тук също е важно да се покаже честност, например: "Не мога да отида с теб на концерта, защото не обичам класическата музика."
Овладейте тактиката на речта
Резултатът от нашите преговори зависи от това как говорим и как се държим. За да бъде успешна, можете да използвате някои ораторски техники:
- Направи кратка пауза, спокойно изслуша партньор.
- Не прекъсвайте събеседника с въпроси, така че той да вижда желание за диалог.
- Изразявайте мисълта си и повторете още веднъж, оправдавайки отказа си в зависимост от думите на партньора ви.
- Можете да използвате формулата:
Казвайки думата "не" - да изясним какво се отнася до отказа - да говорим за вашите чувства - да обясним защо е взето отрицателно решение.
Важно е да бъдете последователни, уверени в своите убеждения, както и постоянни в опитите на противника да се вдигне в дискусия. Веднага щом се откажем или се откажем от застой, участниците ще положат всички усилия да победят нас.
Как да се научим да казвам „не“ на магазина
Маркетингът не е просто наука, а колекция от тайни, с помощта на които можем да направим нещо за закупуване. Магазинът, който притежава тези познания, поставя много капани. Неговата задача е да покани купувача, да го принуди да купи продукта, и по-добре неговите два блока, а също и да направи всичко, за да се върне отново към тези стени.
Звучещата музика, дизайнът на помещенията, оформлението на рафтовете, усмивките на консултантите са насочени към гарантиране, че посетителят не се изправя срещу предложението.
Как да не се изгубите в тази ситуация?
5 ефективни върха
- Напишете списък с необходимите неща.
- Обърнете внимание само на желаните продукти. Имате само парите, които са били разпределени за пазаруване предварително.
- Не отговаряйте на думите "отстъпки", "промоции", "теглене", "когато купувате нещо, получавате нещо като подарък" и така нататък.
- Опитите на продавачите да убедят в предимствата на представените стоки, да отговорят учтиво: "Благодаря, ще разбера сам", "Ако е необходимо, ще се свържа с вас."
- Използвайте ясни, честни фрази: "Нямам пари за него," "Ти и аз имаме различни вкусове."
Когато можем да се научим да казваме „не“, ненужните притеснения ще се оттеглят, а суетата ще бъде много по-малко. Но наистина, за това трябва винаги да даваме отрицателен отговор? Не е така.
Кога трябва да кажа „да“?
- Когато желанието за помощ не противоречи на плановете или принципите.
- Когато интервюираният наистина дава право на избор, не натиска, не се опитва да повлияе на отговора.
- Ако се открият нови възможности.
- Когато съгласието за помощ не вреди на отношения с близки.
- Ако е така, подсказва интуиция.
Току-що сте се научили как да се научите да казвате „не“, за да избегнете конфликти, недоразумения и негодувание към хората около вас. Ако започнете да се придържате към нашите съвети точно сега, след известно време, само тези, които наистина се нуждаят от помощ и които ще оценят, ще се свържат с вас.
