Въоръжавайки представители на търговията със знания за услуги и продукти, всяка организация организира „обучение за продукти“. Заинтересованите компании в стандартизацията на процеса на продажби, прилагат "обучение за процеси". С помощта на обучението по продажби се подобрява ефективността на диалозите с клиентите, разработват се ефективни техники и методи за установяване на контакт. Както и формулирането на предимства и различия, преодоляване на възражения и др.
Без съмнение, съзнателната класификация на тези обучения за продажби е задължена да отразява учебните цели, постигнати чрез методите на обучение.
Има няколко вида обучение за продажби, като:
- Методологическо обучение;
- Обучение за промишлеността и продуктите;
- Мотивационни презентации;
- Обучителни умения за продажби.
Както казват експертите, защо е необходимо обучение по продажби, в по-голямата си част е широко разпространено методологическо обучение „насочено към внедряване на специфична система за продажби, както и обучение на търговските представители за използването на определена методология”. Индустрията и обучението за хранителни стоки "позволяват на доставчиците да станат експерти в своята област." Мотивационните програми се фокусират върху емоциите и „влияят на мотивацията, докато емоциите се поддържат на достатъчно високо ниво“. Обучението по умения "има най-голям потенциал", но рядко се използва от компаниите. "Тъй като малък брой търговци преминават през формализирано обучение, малко служители са обучени в различните умения, необходими за добрите продажби."
Дори при липсата на общоприета класификация на такива обучения, "по подразбиране" много професионалисти в областта на продажбите, маркетинга, развитието и обучението признават наличието на "обучение по процеси", "обучение на продукти", "обучение на умения" и "методологическо обучение". Въпросът е, че "мотивационното обучение" е отделен тип или само подтип на един от основните видове обучение по продажби, остава спорен.
Увеличаването на броя на служителите на фирмата, клиентите и материалната база трябва да се съчетаят органично с повишаване на квалификацията на всички служители на компанията. Навременното придобиване на подходящи умения и знания е защо се нуждаем от обучение за продажби.
Знанията, придобити по време на бизнес обучения, са фокусирани върху непосредственото им приложение в практиката. Те предоставят възможност за организиране на по-добра работа на фирмата, повишаване на качеството на обслужване на клиентите, както и за възникване на свежи решения и идеи. Резултатът от инвестираните средства за обучение на персонала е незабавно видим, тъй като хода на учебния процес предполага практика. Това означава, че обученията по продажби дават възможност за повишаване нивото на професионализъм както на персонала на компанията, така и на нейните ръководители по ефективен и бърз начин.
Има много различни бизнес обучения, които преследват различни задачи и цели. Търговските обучения са насочени към развиване на умения за разговор с потенциални клиенти. В същото време специално внимание се отделя на воденето на бизнес преговори, и по-точно на средствата за манипулиране на събеседника и методи за натиск по време на преговорите. Благодарение на тези бизнес обучения, мениджърът по продажбите получава не само значими теоретични знания, но и практика, провеждана под ръководството на професионалисти, което дава възможност за постигане на значителни резултати в самото начало на обучението. Също така често се използват бизнес игри.
Новите технологии и съвременни методи, от които участниците в тези обучения могат да се поучат, дават възможност за значително увеличаване на продажбите, дори и в условията на сериозна пазарна конкуренция. Специализираното обучение за мениджъри се фокусира върху формирането на лидерски качества и способността за водене на преговори на най-високо ниво, което позволява да се запази контролът над ситуацията дори и при нестабилна глобална финансова криза. Задачата на индивидуалните уроци с ръководителите е да преподават иновативен подход, стратегическо планиране и тактическо вземане на решения в управлението на работещия персонал. Ръководителите на компании се учат да взимат отговорни решения в трудни ситуации, да създават благоприятна работна атмосфера за цялата организация, да решават бързо конфликтите, които възникват.
В този случай обучението по продажби обхваща най-важните моменти от развитието на организациите, формирането на бизнес и влияе върху по-нататъшното благоденствие. Това е естествена последица от преминаването на индивидуални програми за обучение на персонала и ръководителите на фирми, съобразени със спецификата на всяка отделна фирма.
