Хората са част от обществото и неизбежно функционират в него през целия живот.
Следователно, психологията на междуличностните отношения е предназначена да отговори на въпроси за тази връзка, както и да постави нови, които изискват решения и да определят ефективното взаимодействие на хората помежду си.
понятие
Накратко, междуличностни отношения - взаимодействие, осъществявано чрез вербална и / или невербална комуникация, чиято цел е да установи психологически контакт и определени отношения между страните.
Думата “отношения” поставя акцент върху емоционалния компонент, когато и двете страни, общувайки помежду си, са загрижени за запазването на съществуващите отношения, което означава, че осъзнават нуждата от емоционален принос.
видове
Междуличностните отношения се случват в определена среда, която определя техния характер, Така се откройте:
- производство отношения, с които се сблъскваме в професионални области между служители (хоризонтални отношения) и между подчинените и висшите ръководители (вертикални отношения) на една организация.
- икономически - разработване на въпроси, свързани с разпределението на ползите. Лицето действа като продавач или купувач.
- домакинство - с какво се срещаме, надхвърляйки границите на работното пространство. Най-често това са ежедневни въпроси, свързани с домакинството или решаването на ежедневни проблеми.
- морален - по-сложен тип отношения, тъй като няма ясни отговори на въпросите и, по правило, поведението на хората се ръководи от вътрешни принципи, съвест и принципи.
- правен - са под правна рамка и са съсредоточени върху защитата на човешките права и свободи.
- религиозен - формира се въз основа на вярата на хората в съществуването на ирационалното. Тази вяра определя съществуването на човека, признава се като смисъл на живота му.
- политически - концентрирайте се около въпросите за властта, свързани с йерархията.
- естетически - са насочени към съвместното разбиране на красивото, развитието на духовността и обогатяването на вътрешния свят.
Като основа на междуличностните отношения винаги лъжат емоциитогава можем да подчертаем:
- положителни междуличностни отношения (любов, интимност, приятелство);
- отрицателни междуличностни отношения (негативизъм, враждебност към другите, омраза, агресия);
- неутрални междуличностни отношения (отчуждение, безразличие, конформизъм (или желание да се приеме позицията на мнозинството, егоизм).
По-подробно за някои от тези типове ще бъдат описани по-долу във връзка с разглеждането на въпроси за формирането на взаимоотношения, техните стилове и форми.
Основите
Основата на междуличностните отношения се счита за общуване.
В хода на комуникативния акт, ние формираме мнение за нашия партньор, чрез комуникация поддържаме връзка с него и чрез собствените си разрешителни трудности.
С различен човек конкуриращи се или сътрудничещи, Тези два противоположни типа взаимодействие определят поведението на събеседниците, техните цели.
В същото време те не трябва да се разглеждат като аналог на лошото и доброто. Винаги има положителни страни за конкуренцията, които могат да бъдат по-полезни при определени условия, отколкото сътрудничеството.
Форми и стилове
Какви биха могли да бъдат междуличностните отношения? Междуличностните отношения могат да бъдат:
- модални и диктуващи;
- формални и неформални;
- лични и бизнес;
- емоционално и рационално;
- паритет и подчинение.
Има много класификации на междуличностните отношенияедна от които ги разделя на две групи в зависимост от целите и мотивите на комуникативния акт. От една страна, можете да влезете в комуникация в името на самия комуникационен процес.
Казано по-просто, това е ситуация, в която искаме да говорим с приятен събеседник, да обсъждаме последните новини или просто да говорим за нещо друго. Това е така наречената модална комуникация.
Ако си поставим за цел да предадем конкретна информация, да мотивираме човек да направи нещо, да разрешим проблеми, възникнали в хода на извършване на дейност, трябва да кажем за diktalnoe чатчиито мотиви са извън комуникацията.
Също изолиран формални и неформални междуличностни отношения. Първите се формират въз основа на официални документи и се уреждат със закон.
Ако интересите на едната страна са нарушени от другата, тогава са възможни санкции, които са предвидени и от нормативните документи.
В неформалните взаимоотношения преобладава емоционалният компонент. Няма правно основание, самите страни избират вида на поведението и го променят в зависимост от реакцията на друго лице.
Следната класификация се свежда до лични и бизнес отношения. Когато взаимодействаме с човек както в професионалната сфера, така и извън него, можем да забележим, че той прави напълно различно впечатление на работното място и по време на разговор след него.
Факт е, че личните взаимоотношения могат да формират нашето съчувствие към събеседника, ние сме впечатлени от неговите възгледи, думи, външен вид. Но като специалист, той е способен да ни причини недоволство или може да не работим заедно с него като колега.
Важно е да се прави разлика между избрани стилове на общуване и да не се опитва да съди лицето чрез комбинация от лични и бизнес.
Емоционална връзка донесе чувства и преживявания, а не само положителни. Ако се караме с приятели, това се отнася и за този тип взаимоотношения.
Изграждането им е изборът на човека, той решава с кого да общува изключително емоционално, и когото разглежда само от гледна точка на рационалната полза.
Следователно, за разлика от емоционалните, има рационални връзки, които се свеждат до практическа употреба.
Човек е склонен да се стреми към равни позиции със събеседника в общуването - това се счита за гаранция за взаимно разбирателство и успешен резултат от общуването. В такъв случай говорим за това паритет отношения.
Но понякога в контактите се изгражда йерархия: нито един работен екип не може да функционира ефективно, ако не разполага с шеф с по-широк обхват на правомощия.
Тук влиза в сила подчинен комуникация. Подчинеността в тази ситуация е едно от необходимите условия за запазване на отношенията и премахване на риска от прехода им към други форми.
структура
Единицата на междуличностна комуникация е взаимосвързаност на хоратаучаства в акта на комуникация.
Не човекът, който влиза в този акт, така че индивидуалното поведение претърпява промени, когато започнем да взаимодействаме с някого. Ние се фокусираме върху реакциите на нашия събеседник и можем да променяме техните проявления в зависимост от ситуацията.
Междуличностните отношения се състоят от три компонента: когнитивни (познаване на това, което ни харесва или не харесва), емоционален (емоционални преживявания), поведенчески (специфични действия, чрез които изграждаме взаимоотношения).
Признаци на
Признаци на междуличностни отношения:
- продължителност на съществуването;
- динамизъм, т.е. възможността за развитие, преходът от едно ниво към друго;
- чувство като структурна единица;
- степента на разкриване на чувствата и преживяванията.
теория
Да определи съдържанието на междуличностните отношения, Трябва да имате предвид следните параметри:
- разстояние между партньори (отнасящи се до психологически - което можете да си позволите с този човек, в какъв стил на комуникация);
- оценка на връзката (положителна, отрицателна, неутрална);
- позициониране на партньори (наличието или отсъствието на йерархия зависи от този параметър);
- степен на познанство.
Нива и план за развитие
С всеки човек, който срещаме по пътя си, ние влизат в един или друг вид връзка.
Изборът на този тип зависи от първото впечатление: ние, като се фокусираме върху него, можем да почувстваме антипатия към човек само въз основа на неговия външен вид. Това е един вид филтър, който не е всичко.
Сред нива могат да се разграничат междуличностните отношения:
- познат, Най-често срещаните и най-енергоемки. Тук е достатъчно само поздрави или визуален контакт, няма нужда да правите емоционален принос или по специален начин да поддържате отношения.
- приятелски отношения изградени на основата на взаимна симпатия, взаимно желание да общуват по-често и в същото време да получават положителни емоции.
- Приятелски отношения те се основават на съвместни дейности, общи цели и общ желания резултат.
- приятелство - вече много по-сложен тип взаимоотношения. Тя може да продължи само ако и двете страни направят нещо, което да я подкрепи, са готови да пожертват време, а понякога дори и желанията си за другата. Приятелството може да бъде придружено от конфликти, но тези, които го ценят, винаги ще намерят ефективен начин за решаване на трудна ситуация.
- обичам възниква във връзка с изключителни хора и е в състояние да оказва най-силно влияние върху нас, както положителни, така и отрицателни. Любовта може да бъде за един човек най-мощният мотиватор, а за друга - дезориентираща сила.
Едно ниво може постепенно да премине в друго и може да остане непроменено дълго време.
Например с някои хора е достатъчно просто да се запознаем не искам да им позволявам да се приближават докато други бързо преминават цялото стълбище и стават най-близките и обичаните.
Емпатия като основа
Основата на успешните междуличностни отношения е съпричастие - съпричастност, способността да се разберат чувствата на друг човек, "чуят" сърцето и душата му.
Емпатията може да се прояви по различни начини: от утвърдително кимване с главата до думите „Разбирам те добре”, „Струва ми се, че съм преживял нещо подобно”.
Тя позволява на своя спътник чувствам, че те е грижа.
Често е необходима съпричастност, за да се подкрепи човек в труден момент, да го накара да разбере, че не е сам.
Тя също е спасителна линия в конфликткогато просто трябва да отклоним вниманието от нашите собствени мотиви и интереси и да помним, че нашият опонент също чувства нещо, може би дори по-негативно и напрегнато от нас самите.
Комуникационни проблеми и култура
Трудностите в междуличностните отношения оказват отрицателно въздействие не само върху взаимодействието на партньорите, но също така за идентичността на всеки от тях.
Основни проблеми може да бъде описан като:
- Езикова бариеракоето не винаги се формира в ситуации на събеседници, които използват различни езици. Когато говорят хора с различни социални или интелектуални нива, тази трудност също се усеща.
- Влиянието на стереотипите. Те пречат на дълбокото развитие на комуникативния акт, насърчават използването на готови модели на мислене и етикетиране. Стереотипите за събеседника провокират неправилно избран стил на общуване и в резултат на това конфликти.
- неподчинение, Поддържането на разстояние е едно от най-важните правила за комуникация. По този начин най-напред изразяваме нашето уважение към събеседника и показваме неприкосновеността на личните му граници. Ако си позволим да бъдем прекалено запознати с ръководството, взаимодействието може да се спре дори и защото втората страна няма да разбере как да реагира на вашите маневри.
- Проявата на агресия. Нейните източници могат да бъдат много различни, но най-популярна е липсата на взаимно разбиране от хората. Различното тълкуване на целите, използването на неразбираема терминология прави комуникацията трудна и може да провокира агресивни прояви като защита срещу всички чужди и непознати.
За да се избегнат тези трудности, е необходимо да се поддържа култура на междуличностни отношения: зачитат мнението на партньора, могат да слушат и чуват, да развиват своята комуникативна компетентност и да виждат в друг индивид, достоен за уникален подход.
Особености на отношенията в групата
Най-често срещаните междуличностни отношения са тези, в които участват групи и екипи. Особености на междуличностните взаимоотношения в групи и групи:
- Предучилищна възраст, Докато детето отиде на училище, родителите и роднините му са важни за него. Чрез тях той усвоява основните умения, норми и правила, формира отношението си към случващото се. Важно е да се има предвид, че децата са обект на всички реакции на своите старейшини и тези междуличностни отношения са важни за тях както по отношение на получаването на емоции, така и при знанието какво се случва около тях.
- Тийнейджъри, Междуличностните отношения и тяхното изграждане стават водеща дейност в юношеството. С тяхна помощ един млад мъж формира представа за себе си, намира приятели и любов. Значението на тази сфера за тийнейджър определя специфичната му чувствителност към нея. Един тийнейджър може да бъде много разстроен, ако не е в състояние да общува с връстниците си, които в сравнение с предишния етап се превръщат в по-авторитетна връзка от роднини.
- Семейство. Семейството като малка група има свои особености, и тук на първо място е необходимо да се вземе предвид разнообразието от междуличностни отношения: съпругът - съпруг, родителите - детето. Затрудненията в една подгрупа засягат и други: ако родителите се карат помежду си, детето се чувства индиректно или директно заради негативните прояви на майката или бащата в негова посока.
В този брой особено актуална е темата за конструктивното разрешаване на конфликти.
Диагностични техники
техники изследвания и психодиагностика междуличностни отношения:
- взаимодействие на групата за наблюдение;
- социометрия, предназначена да идентифицира популярни и непопулярни членове на групата;
- диагностика на стил на конфликтно поведение;
- изучаването на личностните черти, които влияят върху изграждането на междуличностните отношения (Калифорнийски психологически въпросник на личността (CP) и метод на T. Liri).
Междуличностни отношения - сложно явлениеПодробен анализ, който открива нови хоризонти и перспективи в неговите изследвания.
Въпреки че всеки от нас взаимодейства в ежедневието, не можем да наречем този проблем решен. Ние можем да формулираме въпроси, провокирани от ежедневната практика и личния опит.
Относно междуличностните отношения в този видеоклип:
