Някои обстоятелства, неразбиране, негативно отношение към събеседника водят до конфликт.
Този инцидент се случва на всички и на него естествен процескоето се среща в различни житейски ситуации.
Експертите идентифицират както плюсовете, така и минусите на конфликта. Има много последствия от такива инциденти, които трябва да се прочетат.
Природа и разум
Конфликтът се ражда, когато едната страна смята, че другата нарушава интересите му.
Кога при хората твърде различно възприемане на случващото семнение не съвпада по конкретен въпрос, възниква сблъсък.
Всяка страна се опитва да докаже своя случай, отхвърля аргументите на врага. Хората престават да се чуват един друг, като се фокусират само върху тяхната гледна точка.
Уважението един към друг, толерантността изчезват, растат омраза и презрение. Роден е желанието да се докаже на другата страна на техния случай и я вземете.
Експертите смятат конфликтите за природен феномен, който се случва по време на човешката социализация.
Той се опитва да направи приятели, да се появят някои познати. В хода на комуникацията събеседниците понякога разбират, че техните мненията се различавати създава негативни ситуации.
Конфликтите обикновено се придружават. спорове, агресияно има случаи, когато събеседниците стигат до компромис, уважават не само тяхното мнение, но и мнението на противника.
Психолозите идентифицират няколко причини за конфликт:
- обективен, Несъответствие на интереси, възгледи за живота. Страните в този случай не могат да приемат възгледите един на друг, да критикуват.
- Организационни и управленски, Те са свързани с професионалната дейност на дадено лице, когато служителят прави грешки, чувства натиск от мениджър, или шефът не изпълнява инструкциите, критикуван е от подчинените. И двете страни са недоволни един от друг, очакванията не съответстват на действителността.
- Социален и психологически, Обикновено това е неправилна оценка на резултатите от дейността, или човек се отнася към възрастния като дете и говори с него, като че ли е малък, не дава сериозни указания.
- индивидуалност, Несъответствие между темпераменти, герои, недостатъчна социална адаптивност, неправилна оценка на собствените способности. Правилното отглеждане ще помогне за предотвратяване на негативни ситуации.
Повишаването на гласа, грубият език, арогантността, липсата на желание да се говори, решаването на проблема по време на комуникация също може да предизвика такъв инцидент.
Причини за конфликт:
Необходими и достатъчни условия и фактори
Условия на конфликти - Това са обстоятелства, които провокират появата на негативни ситуации. Те могат да бъдат обективни и субективни. Обективните условия включват:
- промени в икономическия, политическия и социалния живот на обществото;
- финансова стратификация на гражданите, когато доходите на хората се различават значително;
- нарушаване на традиционни, морални принципи;
- болести: физически и психологически.
Субективните условия за раждането на конфликта са:
- човекът е твърде разтревожен и вълнуващ;
- стресово състояние;
- егоистично поведение;
- ниски морални, личностни качества на човек;
- неспособност за изграждане на взаимоотношения с други хора.
Фактори на конфликти има много. Основните от тях са несъответствието на духовни ценности, начин на живот, житейски стремежи.
Често те също стават отрицателни черти на характера: гордост, егоизъм, арогантност, желание за потискане, горещ нрав и емоционалност.
И обратно помогнете за намиране на компромис такива положителни черти като приятелство, толерантност към другите, положително отношение към другите, способност за поддържане на спокойствие, желание за намиране на решение на проблема.
Структурни, конструктивни и разрушителни функции
Конфликтът се състои от следните елементи:
- обект, Те могат да бъдат материални, духовни или социални ценности. В зависимост от ситуацията, те се различават.
- участниците, Това са индивиди, групи от хора, организации и дори държави. Конфликтът може не само отделни лица, но и огромни групи.
- Условия, социална среда. Ролята се играе от коя социална класа принадлежат участниците, къде живеят, кои професионални позиции заемат.
- Субективно възприятие, Всеки участник в конфликта ще възприеме ситуацията по свой собствен начин, ще отговори на това с определени емоции и чувства.
Един човек може буквално да надделее, а другият ще възприеме това, което се случва спокойно, без емоции.
Според психолози конфликтите изпълняват конструктивни и разрушителни функции. Дизайнерските характеристики включват:
- Разкриване на противоречия. Конфликтът е в състояние да подчертае нерешените проблеми, които съществуват между хората.
- Оценка на индивидуалните психологически характеристики на човека, Участниците в конфликта откриват неизвестни преди това характерни черти на всеки друг.
- Отслабването на психичното напрежение. Можете да се отървете от раздразнителност, да намалите напрежението.
- Развитие на личността. Човек придобива опит в общуването с хората, учи се да изгражда комуникация с други хора, да намира общ език.
- Подобряване на качеството на отделните дейности. Активността на хората се ускорява, развиват се поведенчески умения в екстремни ситуации.
С други думи, конструктивните функции са положителни. Те изпълняват позитивни функции, които най-добре влияят върху личността на човека, а конфликтът действа като вид развитие, придобиващо опит.
Разрушителните функции са различни - те са отрицателни и включват:
- Нарушаване на комуникационната система - човек се сблъсква с трудности в общуването с хората.
- Човек изпитва негативни емоции.
- Нарастването на враждебността към другата страна на конфликта.
- Един конфликт може да бъде последван от друг, ако страните все още не са разрешили възникналите различия.
Конфликтът изпълнява както положителни, така и отрицателни функции.
И двете страни изпитват определени емоции и чувства в процеса на конфликта, така казват психолозите тези инциденти са опит.
В един случай той може да бъде положителен, а в другия отрицателен.
Конфликти: конструктивни или разрушителни - как да се дефинира? Гледайте видеоклипа:
Цели и мотиви
Целта на конфликта е промяна на ситуацията в благоприятна посока, Човек се стреми да подобри ситуацията, да реши проблемите си. Той иска да се отърве от недоразуменията, да намери отговори, реши да разбере дали да продължи връзката или да спре.
Мотивите се формират от вътрешни компоненти, вярвания, възгледи за живота. Те също се влияят от обстоятелствата, социалната среда.
Мотивите са силата, която подтиква индивидите към конфликт., Те могат да варират значително в зависимост от ситуацията. По правило те са:
- интереси;
- стойност;
- цели;
- идеали;
- убеждения.
Социални условия, в която се намира човек, може да има определено въздействие върху настроението на индивида, неговото настроение и мироглед.
Стратегии за поведение при конфликти:
Положителни и отрицателни страни
Тези инциденти могат да имат както положителни, така и отрицателни страни.
Положителни ефекти
Положителните последици от тези инциденти са:
- Развитието на взаимодействията както между индивидите, така и между социалните групи.
- Подобни ситуации подобряват взаимоотношенията. Те се преместват на ново ниво, хората се разкриват един на друг.
- Конфликтите разкриват предимствата и недостатъците на определени взаимоотношения.
- С помощта на такива ситуации е възможно да се изградят по-хармонични отношения, индивидите не крият своите истински чувства.
- Участниците в ситуацията се познават.
Благодарение на подобни ситуации хората разбират да бъдем приятели с тях по-нататък или не, да изграждаме връзки или да не го правим.
Взаимоотношенията стават по-доверчиви, премахват недоразуменията.
Конфликтите имат положително въздействие върху обществото само ако ако се случват рядконе тормозете хората вътрешно, не водят до стресови условия.
Тогава хората се доверяват повече един на друг, те са по-отворени, непокрити.
Ако те се случват често, обществото става озлоблено, агресивно, разпространението на престъпността нараства и хората не могат да установят комуникация, неспособна да изгради връзки.
Отрицателни резултати
Конфликтите имат много негативни последици., Те включват:
- Недоволство от професионалната дейност.
- Неоправдана конкуренция.
- Скриване на информация.
- Опит, вълнение, което често води до психични проблеми.
- Трудно е да се изграждат комуникации в бъдеще.
хора изпитват негативни емоции, той се чувства зле, опитвайки се да се възстанови от случилото се.
Може негативно влияние върху професионалната дейност: Човек е депресиран, няма сила да работи, така че производителността намалява. Да се справиш с работата, делата става много трудно.
Социалният конфликт не винаги е, но най-често води до негативни последици. Хората престават да се стремят към нови отношения, да избягват нови познанства, да се оттеглят в себе си.
Случва се, че страните намират компромис, обсъждат въпроси, които ги интересуват, но често остатъкът от конфликта остава.
Всеки конфликт има определени цели, мотиви, може да доведе до положителни и отрицателни последици.
Тези инциденти са част от човешкия социален живот следователно, дори сред най-приятелските и неконфликтни хора това се случва в резултат на неразбиране и отхвърляне на възгледите на противоположната страна.
За плюсовете и минусите на конфликта в този видеоклип:
