Какво е мотивация.Дефиницията за мотивация предполага вътрешна нужда на индивида от действие.
Каква е мотивацията на персонала?Мотивацията на персонала е съвкупност от дейности, провеждани от работодателя или от екип от мениджъри, целящи събуждане на устойчива (съобразена с нуждите и изискванията) мотивация на служителите за подобряване на производителността и получаване на по-добри продукти.
Историята на теорията на мотивацията.
Първите споменавания на мотивацията се появяват в творбите на философите от древността. Следващата вълна от психологически мотивационни теории пада на края на 17-18 век.
Краят на 19 век е белязан от теорията на Чарлз Дарвин и неговите последователи.
Групови теории целенасочена мотивация започна да се развива бързо през миналия век. В нашата страна, развитието на теорията на мотивацията на персонала, свързани с прехода към пазарна икономика, бързия растеж на частните предприятия. Понастоящем са обобщени теоретичните изследвания на учените (Тейлър, Макгрегор, МакКлеланд, Литвин, Стрингър, Мескон и др.) И опитът на чужди страни, адаптирани към условията на едно предприятие и възпроизведени в конкретни „програми за мотивация на персонала“.
Основните направления на мотивацията на персонала:
Материални стимули.
Целта на заетостта на всеки служител е да получи материално възнаграждение за работата си. В "трудов договор" изписани минималната работна заплата, в противен случай, сумата, която човек ще получи, извършване на действия в рамките на официалните инструкции. Работейки в същите условия, на изхода, служителите дават различни резултати. Следователно окончателният размер на заплатите трябва да съответства на резултата.
При разпределянето на стимулиращ фонд на заплатите е необходимо да се вземат предвид не само редица условия, предписани в нормативните държавни актове (допълнителни плащания за трудов стаж по длъжност, срок на работа по дадено съоръжение, вредност, квалификация и др.), Но и възнаграждение за извършване на специфична допълнителна работа, характерна за за това предприятие, инициатива, дейност, качество. Системата на допълнителните такси трябва да бъде открита и гъвкава, така че всеки служител да знае какви дейности ще донесе допълнителен доход. Предвижда се и система от материални санкции (глоби).
Допълнителна стимулация.
Видовете допълнителни стимули включват обезщетения, които не включват директно получаване на средства: частично платени ваучери, билети за фитнес, възможност за получаване на безплатни медицински услуги в частната клиника на компанията, наличието на социален пакет, предоставяне на услуги за жилищно настаняване ...
- Възможност за обучение и професионално израстване. Изграждането на кариерна стълба е възможно само с напреднало обучение. Не е достатъчно да се работи добре и да се натрупа опит. Необходимо е да се преминат специализирани курсове, допълнително обучение на персонала, възможност за професионално сертифициране.
- Създаване на благоприятни условия на труд. Организацията на мястото на обслужване, предоставянето на работни материали и инструменти, осигуряването на работно облекло, организирането на горещи обеди, възможност за пристигане от и до работа с официални превозни средства, заплащане на такси за извънреден труд, наличие на места за почивка, зона за отдих ...
- Създаване на комфортен микроклимат в екипа. Добре развита регулаторна рамка, възможност за психологическа подкрепа, организация на работата на конфликтни комисии, колективни събития ...
- Индивидуален подход към служителите. Необходимо е да се вземат предвид особеностите на природата и житейските ситуации на всеки член на колектива при определяне на обхвата на работа, степента на отговорност, начина на работа и почивката. Прилагането на индивидуален подход за попълване на въпросници и интервюта при подбора и последващата заетост на персонала. Правилно формулиране на въпросник ще помогне на мотивационната теория на д-р Шейн, която дефинира осем „котви за кариера”, основни ценности, на които да се разчита, търсейки мотивационния „ключ” на всеки служител.
"Програмата за мотивация на персонала" може да включва други раздели, определени от спецификата на предприятието. По-специално, много съвременни бизнесмени използват в своите офиси допълнителни нетрадиционни услуги (душ, тенис на маса, перфоратор, коктейл бар), насочени към повишаване на мотивацията, подпомагане за облекчаване на нервното напрежение и физическата умора.
