Каква е разликата между приятен и отблъскващ събеседник? Всичко ли е за вродената склонност към комуникация? Всъщност в 90% от случаите не талантът спестява, а находчивост, самодисциплина и непрекъсната работа върху себе си. Не е тайна: всеки детайл е важен - поза, изражение на лицето, жестове, тон. И ако човек може бързо да се справи с тези компоненти с помощта на физически усилия, е необходимо нещо повече за компетентната реч. Как да говорим правилно и да бъдем велик разказвач?
Използвайте проверени данни
Разпространяването на клюки вреди на репутацията на достоен човек. И клюки е всяка непроверена или съмнителна информация. За да избегнете неприятни моменти и да не се излагате в лоша светлина, по-добре е да използвате само достоверни факти в историята.
Въпреки това, има ситуации, в които всеки детайл е важен, дори малко вероятен. Тогава, за да не заблуждавате опонента си, изреченията започват с фрази:
- "Не съм сигурен дали това е вярно, но ...";
- "Чух такава информация от съседи / познати / минувачи, но не знам колко е вярно ...";
- "Нямам категоричен отговор на този въпрос, но има няколко предварителни версии ...";
- - Мисля, че е така, но е напълно възможно да греша. Проверете отново информацията в справочници или от специалисти. "
С други думи, тези твърдения имат само хипотетична конотация. Интервюиращият ясно разбира: информацията може да не отговаря на истината. Въпреки това, подробностите ще ви помогнат да намерите отговора, ще определи посоката.
Въоръжете се с аргументи
Това се отнася до спорни въпроси. Дори ако въпросът има неоспорим отговор, интервюираният може да не знае за това. В такива ситуации не можете да обидите противника си, да му се смеете, да го обвините в невежество. Опитите да се настоява за отговор без подходяща обосновка също ще бъдат безполезни. Ето защо най-добрият изход ще бъде подробно обяснение с обявяването или демонстрирането на доказателства. Те могат да бъдат:
- резултати от изследвания;
- примери от реалния живот;
- материални доказателства - видео или аудио записи, снимки, образци;
- авторитетни литературни източници - справочници, енциклопедии, учебници;
- статистика, експерименти, логически изводи.
Дръжте говата си ясна
Модата докосна дори разговорната реч. Следователно, думи от чужд произход са станали норма. Понякога те наистина идват на помощ, тъй като спестяват време, помагат накратко да опишат явленията, предмети, които е трудно да се преведат на родния си език с една фраза. Понякога обаче тези „езикови чужденци“ звучат абсурдно.
„За демонстрация на модната колекция ще отворим център за красота“.
“Тийм билдинг ще се проведе на открито”.
"Няма връзка с работника по почистването."
Как да обясним на човек, свикнал с нормална реч, какво казват тези изречения за модни ревюта, корпоративни партита и чисти? За да се избегнат семантични грешки и недоразумения е по-добре да се използват руски аналози, ако е възможно.
Още някои проблеми на модерния "моден" език - жаргон, жаргон, съзнателно съкращение на думи. Фразата „бабите превръщат норма така”, произнесена от финансовия директор, няма да му добави уважение или доверие. И думите „хей, хладен мацка, не искаш ли да се возиш с количка?“ Едва ли ще помогнат за установяването на здрави романтични взаимоотношения. Смешни? Въпреки това, това е реалност, за тяхното потвърждение е достатъчно да се слушат разговорите на другите. Резултатът ще бъде по-жален.
Огромна язва на тялото на речта е нецензурен език, Най-често се използва по три причини:
- опит за привличане на внимание, изглежда по-възрастен, „присъединяване” към компанията (за тийнейджъри);
- създаване на комичен или емоционално интензивен ефект;
- изразяване на негативни емоции.
И сега времето на парадокс: учените са открили, че злоупотребата е добра за тялото, тъй като помага за по-лесно изтърпяване на болката. Оказва се, че "пикантен мотив" понякога помага? Може би, но въобще не по време на бизнес среща, комуникация с непознат човек или като обида. Следователно рамката на благоприличието не трябва да се забравя.
Трябва ли да говоря за неграмотната реч? Правилата на спрежението, склоненията, произношенията не просто съществуват. Те показват нивото на образование, култура.
Обърнете внимание на звука
Гласът, тембърът на гласа, яснотата на произношението оказват значително влияние върху събеседника и публиката. Не по-малко важен е тонът на разказвача. За образован човек е неприемливо да има разговор с арогантен, арогантен тон. Невъзможно е да придадете на гласа си прекомерно поучение - унижава и обижда слушателя.
Добър е разговорът, в който звукът съответства на ситуацията.
При общуване с деца се използва емоционално ярък, позитивен, весел тон. Защитата на научната работа изисква неутрален, разказвателен звук. Продавачите на продукти за възрастни понижават гласовете си, говорят бавно, често като използват семантични паузи.
Какво се случва, ако промените всички места?
Биха ли децата като сух учен? Как аудиторията на учените ще реагира на необичайния глас на високоговорителя - нисък, дрезгав, с лек издишване? И какво ще се случи, ако в секс-магазин срамежлив купувач изведнъж се натъкне на твърде силен и весел продавач?
Установете контакт със събеседника
По време на разговора е важно да посветите времето на опонента си. В противен случай се оказва само скучен, дълъг монолог. Еднократно, защото никой няма да иска да се среща два пъти с такъв "говорещ". Няколко правила за вежлив диалог:
- да покаже уважение, да се обади на събеседника по име (име и бащино име);
- задавайте въпроси - прости и риторични;
- забравете за едносрични или неопределени отговори „да“, „не“, „може би“, „кой знае“, „да видим“;
- погледнете събеседника, не го игнорирайте, не се разсейвайте от дреболии;
- да поддържа разстояние в съответствие с нивото на близост.
Разговорът прилича на преходите на топката: той говори сам - предава топката на друг играч. Много е неучтиво да държите топката в ръцете си за половин час и след това да си тръгнете с нея, без да правите "пропуск".
Намерете баланс между тема и отклонения.
Вицове, лирични и философски отклонения, спомени, дребни теми предизвикват интерес към разговора. Но само ако не пренебрегват основния предмет на разговора.
Човек идва в клиниката, за да разбере цената на услугите. Не го интересува кога е основана тази болница, какво лекарите работят тук и колко дипломи от местни медицински сестри. Да, това е важна информация и можете да го споменете, но след обявяването на цената и без натрапчивост.
Избягвайте табу
Ако събеседникът е непознат човек, има смисъл да се ограничи обхватът на обсъжданите въпроси. Това ще спаси от неприятни ситуации и конфликти. Тези теми включват:
- религия;
- политика;
- отношение към сексуалните малцинства;
- болест;
- всички проблеми в живота на събеседника;
- лични проблеми;
- клюки, дискусии с отрицателна пристрастност.
Можете да говорите за работа, култура, хоби, институции, животни и т.н. Обсъждането на теми от списъка е допустимо само с близък приятел, който вдъхва увереност и го показва в отговор. Ако ново познато лице внезапно започне да докосва неприятна тема, можете да се опитате да промените темата на разговора гладко или директно, но учтиво заявете нежеланието си да обсъдите този въпрос.
Съвети как да се говори правилно може да изглежда лесно, но практиката доказва обратното. За да ги приложите успешно, ще трябва да научите самоконтрол, да развиете вниманието. Един добър събеседник едновременно следи речта и реакцията на противника. Той винаги отбелязва точно кога е по-добре да промени темата или да спре разговора. Такива умения изискват внимателна работа върху себе си. Но те служат като визитка на човека, с когото е много приятно да общуват.
