Как можете бързо и ясно да обясните сложните неща? Как да проведем разговор, за да избутаме човек до "необходимите" заключения? Възможно ли е да се убеди човек, който е напълно самоуверен? На тези въпроси се отговаря чрез разказване на истории. Какъв е този метод, как и къде да го използвате, прочетете.
Какво е разказване на истории
Разказването на истории е метод за ефективно предаване на информация чрез ярки истории и примери. Името идва от английската дума "storytelling", която буквално се превежда като "storytelling".
Древногръцките оратори знаеха как слушателят е бил повлиян от историята, затова те оживяват речите си с притчи. Мъдрите родители, виждайки, че морализаторът не действа върху непокорните деца, използваха приказка, чийто морал имаше специфична цел.
Невъзможно е да се каже точно кога е възникнала тази техника на влияние върху човек, но наскоро тя е получила името си и семантични контури благодарение на американските маркетолози. Днес в САЩ има дори професията на разказвач, човек, който знае как да вдъхновява или смущава.
Дейвид Армстронг, ръководител на голяма американска корпорация, се счита за пионер в тази област. Той използва разказване на истории, за да обучава начинаещите в качеството и бързо да ги довежда до скорост.
Задачата и целта на разказване на истории
Ако в обикновената комуникация разказваме истории в името на самите истории, тогава няма никакви инциденти в разказването на истории.
Той има цел - да мотивира конкретно действие. И една ясна задача е да се свърже веригата "вчера-днес-утре", така че в сегашното време човек да прави "необходимите" заключения.
Разказването на истории е създадено с цел да се запази вниманието на слушателя или читателя, след като го е усвоил от първата секунда на разговора. Такъв ефект не може да бъде постигнат чрез сухо изложение на фактите, обявяване на правилата или описание. Публиката се нуждае от ясна сюжетна линия с главния герой, която може да бъде имитирана.
Ако той изглежда като нас, ние неизбежно ще се окажем въвлечени в неговата съдба. В типичните реклами за студена медицина ще видим героите, подбрани именно за този принцип. В края на краищата, баба Луда, с трима внуци, знае точно какво да прави, когато има студ.
Подхождайки към съзнанието на хората по такъв хитър начин, можете да спечелите увереност, да вдъхновите нещо и да подтикнете към действие.
Можете да овладеете тази техника, ако следвате 10-те правила.
Правила за разказване на истории
Запасете на парцели
Шехеразада от смъртта беше спасена само от факта, че тя знаеше 1000 и още една приказка. Един професионален разказвач би искал да знае дори повече от героинята на една арабска приказка. В творческия арсенал на оратора трябва да се пазят фолклорни епоси, уникални истински истории от живота, комични ситуации, поучителни притчи. С такъв багаж ще бъде лесно да се използва разказване на истории.
Помислете за структурата
Разказването на истории изисква структурата на историята да е добре обмислена. Интересно въведение, улики, необичайно начало, интрига - всички средства са добри за създаване на аудитория. В това състояние те ще чуят необходимото съобщение.
Важно е значението на историята да бъде разбрано от широк кръг хора. Необходимо е да подчертаете кулминацията като най-интензивната точка от историята. Отделянето също играе важна роля, изпълнявайки задачата на килима, приканвайки главната.
Почувствайте публиката
Емпатията (способността да се чувстват другите) е най-добрият сътрудник в метода на информацията за убеждаването. Разказването на истории не позволява движение в съответствие със стандартната схема на лекция-лекция-слушател, тъй като е интерактивен и изисква взаимодействие. Аудиторията трябва да се чувства и в разговора да се опита да хване и да избягва остри ъгли. Едно от важните правила на технологията е изучаването на аудиторията и адаптирането към неговите характеристики.
Опростете текста
По-добре е да правите кратки изречения, а не да използвате инверсия (редът на обратната дума, присъщ на художествения стил). В идеалния случай едно изречение представлява една мисъл. Препоръчително е да не се пресича текста с ярки фигури на речта - метафора, хипербола и др.
Задавайте въпроси
Диалогът със слушателя или читателя е чудесен начин да се обезвреди ситуацията. "Какво мислиш, че е направил?", "Какво би направил на нейно място?" Има въпроси, които карат аудиторията да мисли.
Психолингвистите казват, че ние винаги отговаряме на въпроси, въпреки че не можем да го изразим външно. Нашето съзнание води непрекъсната вътрешна реч. Тя е предназначена, например, за риторични въпроси.
илюстрирам
Текст без визуална яснота е доклад, а текст, придружен от картина, е запомнящо се представяне. Така вижда публиката. Без значение колко очарователна би била притчата и без значение как четем всяка дума в текста, тя все пак ще бъде по-малко ефективна от „средната” история, разказана на звука на водопад и лента с изображения на големия екран. Разказването на истории включва офанзива на всички фронтове, така че трябва предварително да се подготвите за информационната атака.
репетирам
Текстът е желателно да се научи наизуст и това може да се постигне само с помощта на постоянни репетиции. Въпросът не е да изглежда като отличен ученик, героично говорещ без листа. А фактът, че докато не започнем да говорим “на машината”, ще бъде просто невъзможно да се следват израженията на лицето и жестовете.
Импровизирай и шегувай
Публиката винаги ще се чувства играна и невярна - в това можете да бъдете сигурни. Особено забележимо, ако речта е добре репетирана. Как да обезвреди ситуацията? Разказването на истории предлага да се импровизира, за кратко оттегляне от планирания план. Така често комиците правят публиката с изпълнението на автора. Те могат да се обърнат към зрителя, да седнат в залата и други подобни.
Нашият мозък се уморява от пренасищане. С помощта на хумора можете да избегнете неговите „прекъсвания”. Припомняйки кратка шега или добавяйки ироничен оттенък на вашата история, това е начин да привлечете вниманието и да намерите други.
Наблюдавайте себе си
Любителите на дългите телевизионни предавания признават, че не са гледани заради очарователен сюжет, а защото харесват някакъв герой. Това се случва и в живота. Искам да погледна на човека, чийто външен образ е съвършен. Е, или почти перфектно. Вкусно подбрани дрехи, индивидуален стил, добър външен вид, способност за поведение - това е, което вдъхва увереност. Такъв човек има власт, може да му се вярва.
Хвани вълната
Говорителят трябва да бъде не само разбиран и компетентен в своя предмет, но и да “изгори” докато е в него. Думите ще се вярват, когато комуникаторът напълно отразява това, което казва. Важно е да се улови вълната, на която да плува ще бъде удобно и познато.
Къде се използва разказване на истории
Разказването на истории е незаменима техника за работа с хора. Къде се използва?
- В бизнеса. Необходимо е една рекламна кампания да повлияе на решението на потребителите. Всъщност нито една марка не може да съществува без ярка запомняща се история.
- В религията. В религиозните книги откриваме примери за това как разказването на истории е било използвано преди хиляди години.
Например в Евангелието вместо с постановлението „прочети родителите“ се разказва притчата за блудния син.
- В комуникация с персонала. Разказването на истории помага за организирането на робота, за да се избегнат конфликти.
- В коучинг, обучение. Научаването на нови знания с опитен разказвач е интересно и лесно.
- В ежедневието. Разказването на истории прави всяка комуникация ярка, лесна, ефективна.
Защо методът е толкова популярен? С него можете да постигнете много, а именно:
- Засяга подсъзнателното възприятие на слушателя;
- Ясно е да се предаде сложна информация;
- Бързо тренирайте новаците;
- Отношения на балансния екип;
- Разрешаване на конфликтната ситуация;
- Мотивиране за успех и нови предизвикателства;
- Влезте в доверие;
- Засяга решението;
- Увеличаване на доверието;
- Да продаде нещо, да убеди нещо.
Отдавна се вярва, че думата - е мощно оръжие, с което е лесно да се спечели при сблъсък и да се постигнат целите. Способността да се разказва добре историите е това, за което се говори. Този метод ни отваря много възможности, човек трябва само да го овладее.
