Терминът "емоционално прегаряне" през 1974 г. е представен от Херберт Фройденберг. Психологът обедини под това понятие безразлично отношение към работата, негативно отношение към партньори и колеги, "професионален" самоед, чувството, че резултатите от извършената работа не са достатъчно качествени. В някои страни синдромът на емоционално изтощение се счита за заболяване. Той има фаза на развитие и лечение.
Какво е емоционално прегаряне
Емоционалното прегаряне е защитен механизъм, който се изразява в частично или пълно потискане на емоциите в отговор на травматични ефекти. На човек се възлагат много въпроси, грижи, задължения. В хода на изследването 88% от респондентите признават, че за тях е изключително трудно да намерят баланс между професионален и личен живот. Дисбалансът причинява стрес, тревожност, апатия. Емоционалната умора се превръща във физическа.
Най-често е налице емоционално прегаряне на учители, лекари, служители, работещи в организации с нестопанска цел, т.е. хора с професии с висока възвръщаемост.
Причините за вътрешно изтощение могат да бъдат:
- липса на комуникация между инвестираните сили и резултата от труда;
- ограничено време за постигане на целите ви;
- неспособност за контрол на емоциите;
- тежки товари и сериозна отговорност;
- ниско ниво на комуникативни умения и стрес толерантност.
Фази и симптоми на емоционално изтощение
VV Бойко, анализирайки синдрома на прегаряне, предложи такива фази на своето развитие.
волтаж
Това е първата фаза, която започва механизма на емоционално изтощение. Тя се изразява в такива симптоми:
- Изживяване на травматични обстоятелства, Човек осъзнава, че работата му не носи резултатите, които очаква. Нарастващо напрежение, отчаяние. Невъзможността да се намери решение води до ефект на прегаряне.
- недоволство е, Неуспехите карат човек да се чувства недоволен от себе си, а сутрин не искате да ставате поради разбирането, че трябва да прекарате цял ден в нелюбима работа. Механизмът на "прехвърляне" се задейства, когато енергията, която трябва да бъде насочена към външния свят, се изразходва за самоизмъчване.
- Zagnannosti ъгъла, Има пълна безпомощност. Човекът се отказва и спира дори да се опитва да промени нещо. Той има чувство на липса на ресурси, пълно с емоционално, интелектуално изтощение.
- депресия, В себе си има разочарование, както в професионалист. Понякога не техните собствени умения, но мястото на работа предизвиква загриженост. Например човек разбира, че способностите му са високи, но той не може да ги реализира в дадена позиция и не му се дава повишение.
съпротивление
Не винаги тази фаза може да бъде разграничена като отделна. Устойчивостта на стрес може да се появи в самото начало на образуването на изтощение. Тялото се опитва да се справи със стреса, за да постигне комфорт, този процес не винаги е успешен, поради което са възможни следните явления:
- Селективна реакция, Човек спира да вижда разликата между „спасяващи“ емоции и неадекватна селективна реакция. В първия случай, всичко е добро, в бизнес комуникацията, твърде енергичен емоционален отговор не е добре дошъл, приятелска усмивка, ръкостискане, лек натиск върху рамото и не бърза реч са достатъчни. Реакцията на стимулите също трябва да бъде спокойна, без да съдържа грубост. Във втория случай, принципът "искам да реагирам - не искам да реагирам". Пример за това е негостоприемната продавачка. Купувачът се усмихва, поздравява, се държи учтиво и в отговор получава каменна изражение на лицето, прекомерна сухота. Това изглежда не е грубо, но такова прекомерно и ненавременно опазване на емоциите се възприема като неуважение.
- Емоционална и морална дезориентация, Най-често се проявява в един куп "режисьорски роб". Емоционално изтощен шефът има мисли за „защо трябва да съжалявам за някого, това е работа, защото няма празници”, „ако всеки път, когато пишете награди, подчинените ще седят около врата”. Ситуацията е особено влошена, ако този симптом се прояви в социалните работници, лекарите и учителите, а после объркването на морала може да им попречи да останат професионалисти. Те започват да разделят хората на добри и лоши, те са първите, които дават помощ, втората - те я лишават.
- Прехвърляне на спестявания на емоции в лични сфериу. Професионалните проблеми започват да засягат неприкосновеността на личния живот. Уморен от разговор и решаване на трудни ситуации на работа, човек отказва да се свърже със семейството, приятелите си, затваря се, мърмори на близки.
- Намаляване на професионалните задължения, Човекът се опитва да улесни работата си, за да се освободи от някои от отговорностите Оставя без внимание техните подчинени.
Липса на енергия и отслабване на нервната система
Изгарянето се превръща в обичаен начин на живот на човека. Трудно е да си представим, че той някога е бил различен, изглежда, че вече е невъзможно да се възстанови енергийното ниво.
- Емоционален дефицит, Човек има усещането, че не е способен да помага на своите отделения. Той не може да симпатизира, съчувства, поставя себе си на мястото на подчинен или друг човек. Появяват се негодувание, грубост, общуването става сурово, злонамерено, човек лесно се дразни, оставя себе си. Човек може да почувства, че преди всичко това не е, и появата на тези качества разстройва и влошава положението.
- Емоционална неприкосновеност, Човек ясно споделя работата и личния живот. В професионалната сфера той напълно отхвърля емоциите, а в останалите ги използва напълно. Резултатът от това поведение може да бъде психологическа травма на отделенията, които са разстроени, че шефът не им обръща достатъчно внимание, а в някои случаи и предизвикателно е отстранен. Постепенно деперсонализацията започва да "коригира" системата от лични ценности. Най-ранните му прояви се изразяват като умора от хората. Професионалист се опитва да избегне контакт. В по-напреднали случаи, можете да чуете от него фразите "Мразя колегите си", "глупавите клиенти са уморени, щях да ги застрелям" и т.н. Това състояние граничи с психопатия.
- Психовегетативни и психосоматични заболявания, Емоционалното изтощение не винаги променя човешките ценности. Тя може да повлияе иначе - да причини соматични промени. Например, при мисълта за отделение, човек се надига или усилва хронично заболяване, от разбирането, че човек трябва да отиде на работа, възниква тежка депресия.
Синдром на прегаряне: Лечение
Ако се наблюдава емоционално прегаряне, лечението трябва да бъде изчерпателно. Помощ 10 прости съвети.
1. Медитация
Основната същност на тази техника е да останете в мълчание, да изключите мозъка. В идеалния случай трябва да намерите наистина тихо място, но тъй като винаги има нещо в пътя (съседи, звуци от улицата и т.н.), можете да включите успокояваща музика. Желателно е да не предизвиква никакви живи емоции, песен, която е свързана с първата любов или болезнено раздяла, няма да работи. Медитацията трябва да се овладее, за да се научиш да се освобождаваш от отрицанието, да изчистиш ума.
2. Движение
Вътрешното изтощение понякога физически поваля. Но вместо това е по-добре да се движите, без значение как. Можеш да скочиш, да махнеш ръцете си, да танцуваш, дори и да няма талант за това. Десет-минутна сутрешна тренировка, разходка ще бъде полезна.
3. Отказ от кофеин
Ако има нервно напрежение, по-добре е да не го допълвате с „кофеин бодрост“. Чаша силна арабика трябва да се замени с билков чай. Ако не можете да се събудите сутрин без кафе, трябва да го превърнете в ритуал, наслаждавайки се на аромата и вкуса. Не пийте в бързаме.
4. Съзнателно хранене
Трябва да откажете да ядете в движение, вместо това трябва да отделите време за храна и само върху него, поставяйки смартфона, лаптопа. Можете да обърнете внимание на външния вид на храната, след което процесът ще бъде по-съзнателен. Диетата трябва да се допълва с пресни плодове и зеленчуци.
5. Минимум 8 часа сън
Много е важно да поспим достатъчно. Учените са открили, че тялото се нуждае от 8 часа сън за нормално функциониране. Ще бъде полезно да се установи конкретен график, а не да си лягате, когато това е угодно. Щастливите, които могат да си позволят сън през деня, също могат да му дадат 30-60 минути. Това ще помогне да се възстанови.
6. Лични грижи
Емоционалното изтощение води до това, че човек губи желанието си да се грижи за себе си. Релаксираща баня, посещение на салон за красота или бръснарница, грижа за кожата ще помогне за възстановяването на хармонията.
7. Малки радости
Трябва да правите каквото искате. Ако умората падне, а у дома планина от ястия, които не искате да измиете, оставете да стои един ден, по-добре е да се възстановите днес, за да преместите планините утре. Няма нужда да се опитвате да правите всичко, работохолизмът с емоционално изтощение е противопоказан, но вечерта с любимия ви филм и пуканки или пазаруването с приятели може да ви помогне да се възстановите.
8. Балансът на вътрешните и външните
Вътрешният глас звучи вътре във всеки от нас. Например, ако той твърди, че трябва да отиде на разходка, а тялото му лениво се срина на дивана, то си струва да се направи усилие над себе си и да излезе навън. Това се случва и обратното, гласът уверено казва, че трябва да работиш през почивните дни, но в събота очите са склонни да се отварят, може би тялото дава сигнал, че е уморен, има нужда от дишане.
9. Нови навици
Нека всеки ден има нещо ново. Вместо да отидете на работа сутрин, ходете пеша, поне няколко спирки. Отидете в новия магазин, който все още не е бил, организирайте седмица кухни по света, всеки ден опитваме нова ястие. Това ще съживи ситуацията.
10. Хоби
Е, ако вече имате хоби, ако нямате такъв, може би ще си помислите какво бихте искали да направите. Тя може да бъде, както това, което се оказва добре, и това, което само би искал да научи.
Емоционалното прегаряне е съвсем реално. Много хора страдат от това. Ако не го приемете сериозно, можете да получите депресия. Важно е да го забележите навреме и да коригирате този психологически дефект.
