Един от най-популярните инструменти за коучинг е стратегическа сесия. За какви задачи трябва да се използва? Възможно ли е да се проведе стратегическа сесия самостоятелно или само с помощта на специалист? Как да си намеря модератор? Какво е необходимо за успешното изпълнение? Каква е приблизителната продължителност на стратегическата сесия и колко пъти трябва да се провежда? И, общо взето, възможно ли е без него? Нека се опитаме обективно да разгледаме тази тема.
Какво е стратегическа сесия?
Стратегическата сесия е съвместна работа, насочена към съвместно формиране на смислени решения за организация в процеса на диалог с ключови служители и управление на компанията. Треньорът, който провежда такава работа, действа като модератор, помагащ на работната сила да достигне до разбиране за по-нататъшните действия, необходими за просперитета и успеха. Документът използва методите за улесняване и умереност. Първият се занимава повече с импровизация, в отговор на променящите се обстоятелства на диалога, а умереността се осъществява по планиран алгоритъм. И двата подхода изискват квалификация на треньор, тъй като от него зависи качеството на резултатите.
Често задавани въпроси нужда от модератор на свободна практика, Защо не можете сами да проведете стратегическа сесия? Първо, за какво ще живее треньорът тогава? На второ място, и вече по-сериозно - специалистът трябва да участва във всеки случай. Ако в редиците на компанията има модератор, разбира се, той може да проведе среща. Има един малък, но много тежък нюанс. Името му е подчинение. Консултантът на свободна практика не е склонен да флиртува с авторитета на шефа, изпълнявайки работата си изключително обективно. Може ли подчинен да е готин? С помощта на треньор е много по-лесно да се види истината, отколкото да готвиш в собствения си сок.
Цели на стратегическата сесия
Стратегическата сесия има редица практически приложения и е възложена да изпълнява следните задачи:
- Дългосрочно или средносрочно планиране;
- Идентифициране на ключовите приоритети за развитие в близко бъдеще;
- Реформиране на структурни единици;
- Изграждане на адекватна функционална стратегия;
- Излизане от трудни ситуации (случи се или се предвижда);
- Формиране на общи цели и корпоративни ценности;
- Оптимизация на управлението;
Стратегическата сесия подпомага решаването на най-важните тактически и стратегически задачи. Тя ви позволява да "персонализирате" корпоративния механизъм.
Основните инструменти са дискусията и мозъчната атака. Треньорът-модератор създава условията, при които екипът е организиран да взаимодейства един с друг. Служителите спокойно изразяват мнението си пред ръководството, а началниците се опитват да чуят своите подчинени. Чрез диалог и постигане на целите си. Ето защо е най-добре да се проведе стратегическа сесия с възможно най-много участници, а не да се ограничава до двама или трима мениджъри.
Етапи на стратегически сесии
За да се проведе висококачествена стратегическа сесия, човек трябва да е добре подготвен за него, да обмисли най-малките детайли и всякакви извънредни ситуации. Подготовката за стратегическа сесия отнема толкова време, колкото неговото държане. Необходимо е да се разбере клиента, да се разбере спецификата на неговите дейности, да се предвиди къде може да доведе следващият диалог. Препоръчително е да се разбере ситуацията в организацията, да се разгледат възможните начини за обезценяване на конфликтните ситуации по време на дискусията и т.н.
Класически има 10 етапа на стратегическа сесия:
- Старт - създаване на хора за работа;
- Поставяне на цели - определяне на основните ориентири;
- Преглед на настоящата ситуация - идентифициране на потенциални проблеми;
- Предсказването на събитията е разбиране за това къде ще водят тези проблеми;
- Идентифициране на алтернативи - търсене на други пътища за развитие;
- Оценка на алтернативните стратегии - избор на благоприятни перспективи;
- Подробен анализ на решението - разработване на идеята;
- Определяне на критерии за контрол - разбиране на механизмите за проверка;
- Създаване на план за действие - поетапен алгоритъм на работа;
- Финалната част - обобщаване и актуализиране на основните идеи.
Стратегическата сесия се провежда средно в рамките на 1-4 дни. Но, ако е необходимо, може да се проведе за по-дълго време. Всичко зависи от обема на задачите и сложността на тяхното изпълнение. Един от най-важните етапи е началото на работата, тъй като ефективността на цялото събитие зависи от това колко участници са включени в дискусионния процес.
Какви трудности възникват по време на стратегически сесии?
Трудности, причинени от лошото обучение на ментора. В крайна сметка, както беше споменато по-рано, подготовката за стратегическа сесия трябва да отнеме приблизително същото време като работата с участниците. Ако направите грешка в началото, това може да доведе до следните трудности.
Липса на подходяща мотивация на участниците
Нежеланието на хората да участват в дискусията е един от най-големите проблеми на модератора. Това състояние на нещата възниква в отговор на слабата мотивация, която от своя страна се дължи на липсата на разбиране за „клопките” на компанията. За да се избегне подобна ситуация, треньорът трябва да разбере спецификата на работата на компанията-клиент, да определи какво точно искат от него.
Липса на време
Друг "бонус" от нискокачествено обучение е липсата на време за провеждане на стратегическа сесия. Най-добрият начин да се предотврати такава грешка е да се определи времеви резерв за всеки етап от работата. В края на краищата, дискусията може да отиде в неочаквана посока и е по-добре да бъдем готови за това.
Конфликтни ситуации
Сблъсъци и "горещи" дискусии, които понякога възникват в отговор на диаметрално противоположни възгледи, "попадат на раменете" на модератора. От неговото ниво зависи дали тези моменти ще бъдат „издути на мащаба на слона”, или ще изчезнат дори на ембрионален етап. Най-важното, което трябва да запомните е, че истината се ражда в спор, а не в кавга.
Как е стратегическата сесия?
Вече прегледахме структурата на стратегическата сесия, сега ще преминем към начините за нейното прилагане. Има три основни възможности за работа:
- Стратегически - диалог с управленския екип на компанията за разработване на един вектор за движение;
- Поддържащ - анализ на грешките и корекция на стратегията за развитие в бъдеще;
- Антикризис - мигновен отговор на внезапна проблемна ситуация.
Въпреки че се различават по основните си задачи, механизмите за прилагане са почти идентични.
Организационни въпроси
Най-важният етап от работата, който определя цялата му последваща ефективност. Преди всичко е необходимо да се установи контакт с клиента, да се разбере нивото му на разбиране на ситуацията. След това трябва да постигнете съгласие по основните цели и задачи. След това разберете логистиката на срещата, наличната материална и техническа база. Препоръчително е да се събира информация за всички участници в процеса, за да се разбере по-добре какво може да се очаква от тях по време на събитието. Също така е важно да се координират всички етапи на работа, неговото време и възможността за удължаване.
Стратегическа сесия
Самият процес на модериране. При правилна подготовка, треньорът работи по даден сценарий или алгоритъм, като периодично импровизира при възникване на необичайни ситуации. Но ако ги предскажете, тогава можете да подготвите малки "шаблони" дори за такива моменти.
Пост-поддържаща компания
Тъй като не винаги е достатъчно едно стратегическо заседание, по-нататъшното сътрудничество засилва положителния му ефект. На този етап модераторът се превръща в консултант-консултант, който подпомага организацията за момента, това ще бъде обективна необходимост. Могат да се провеждат допълнителни срещи, като се коригира избраната стратегия за развитие.
Стратегическа сесия - посоката на модерното обучение, свързана с подкрепата на средни и големи предприятия. Тя ви позволява да намерите обща стратегия за развитие, която да задоволи всички мениджъри и ключови служители. Ролята на модератора при провеждането на стратегическа сесия е от решаващо значение. И колкото по-малко ще зависи от ръководството на организацията, толкова по-обективно ще се окажат резултатите от нейната работа, толкова по-успешна ще бъде стратегическата сесия.
