Комуникацията е сложен процес, който се състои от три страни.
При разглеждането на проблема с комуникацията в психологията се обръща специално внимание на неговата интерактивна страна. Подобен аспект на комуникацията изпълнява редица важни функции.
Понятие и характеристики: накратко
Какво означава терминът "интерактивна страна на комуникацията"?
Интерактивна комуникация - съвместна дейност на индивиди, в процеса на която се обменя не само информация, но и реализация на съвместни цели.
По време на това взаимодействие хората не само влизат в разговори с помощта на речта, но и изпълняват съвместни действия и действия.
По време на взаимодействието, взаимното влияние на всички свои участници един на друг, като резултат дейността става възможно най-ефективна поради появата на общи възгледи, цели.
Темите на взаимодействие полагат усилия за постигане на конкретен резултат, в който да се интересуват.
Интерактивната страна на комуникацията ви позволява не само да постигнете целите си като резултат от обединяването на сили с други хора, но и да развиете своя собствена личност.
По време на такова общуване човек осъзнава своите действия и желания, развива нови качества. Често тези качества се заемат от други хора.наблюдавани по време на съвместни дейности.
Форми и примери
Обикновено излъчват три форми на взаимодействие:
- положителен (сътрудничество, съгласие, адаптация, асоциация). В първия случай се изразява в организирането на съвместни дейности, насочени към постигане на желания резултат за всички участници в процеса. Със съдействието много хора са обединени в обща група за постигане на една единствена цел. Съгласие означава, че лицето изразява одобрението си за позицията на мнозинството, без да участва непременно в активна дейност. Адаптирането означава, че лицето се адаптира към предложените обстоятелства. Асоциация - наличието на тясна връзка между участниците в процеса, които са сходни помежду си.
- спорен (конкуренция, съперничество). Тук конкурентният момент е на първо място.
При конкуренцията има сблъсък на интереси на субектите, които едновременно претендират за същите ползи или постижения. Нещо повече, този социален процес е едновременно положителен и отрицателен.
От една страна, участниците в състезанието се опитват да положат максимални усилия, да подобрят уменията си и да разработят ефективни стратегии. От друга страна, те са постоянно в състояние на емоционален стрес и могат да прибягват до забранени методи, за да получат това, което искат. Съперничеството предполага желание да надделее над равен противник. Тя може да се прояви открито или скрито. Съперниците са в състояние на активна борба за власт, престиж, реализация, признаване и др. Те осъзнават, че един ще бъде победител, а другият ще бъде губещ, което ще ги насърчи да защитават собствените си интереси.
- отрицателен (конфликт, опозиция, дисоциация). За какво става въпрос? По време на съвместни дейности има сериозни пречки за ефективно взаимодействие.
Конфликтът е най-негативният вариант на интерактивно взаимодействие, при което между участниците възникват сериозни разногласия и спорове.
Опозицията е проява на негативна реакция на предложено действие, модел на поведение или стратегия. Дисоциацията се отнася до умствения процес, при който човек се защитава от неприятна ситуация с помощта на отстраняване от него. Той си мисли, че всичко, което се случва, има нещо общо с някой друг, а не с него.
Положително взаимодействие наблюдавани по време на всяка ефективна съвместна дейност. Това може да бъде процес на учене, работа по проекти, провеждане на масови културни събития, съвместно отдих и много други.
Например, едно положително взаимодействие може да се нарече ситуация, когато по време на работен ден в общността, колективът на организацията съвместно организира територията пред своята сграда.
Друг пример са съвместните действия на деца, почистващи апартамента за пристигането на майката.
Спорна форма взаимодействието е типично за бизнес и професионални дейности.
Тук се случва сблъсък на ключови интереси на хоратакоито търсят успех в кариерата, реализират амбициите си, осигуряват материалното си благополучие.
Служителите, които заемат една позиция в една компания, могат да се конкурират помежду си по време на изпълнението на проекти, тъй като всеки ще се стреми да привлече вниманието на властите.
Отрицателното взаимодействие причинява значителни щети на емоционалното състояние на участниците, намалява ефективността на съвместните им дейности.
Да бъдеш в състояние на неприемане един на друг не могат да обединят усилията си за постигане на целта.
Така че, конфликтът между съпрузите, произтичащи от избора на нови мебели за апартамента, ще доведе до загуба на време, появата на дразнене от двете страни, нежелание да се положат усилия за намиране на компромис.
Проявата на интерактивния аспект на комуникацията
Аспектът се проявява в присъствието на следното характеристики на съвместните характеристики:
- обща цел;
- общи мотиви;
- общо пространство, в което участват участниците във взаимодействието;
- определено време за изпълнение на задачите;
- координация на действията на участниците;
- наличието на модели на междуличностно взаимодействие;
- предаване на информация.
Подобни характеристики специфични за всички форми на интерактивна комуникация. Но с положителна форма, единството на мотивите и целите води до сътрудничество на усилията и получаване на общ желания резултат.
При състезателни и отрицателни форми целите и мотивите на участниците във взаимодействието могат да бъдат комбинирани, но обединяването на усилията няма да се осъществи поради противопоставяне на интереси, нагласи, стратегии.
функция
Тази функция е свързана с разработване на стратегия, принципа на взаимодействие на хората.
В резултат на това се организираха съвместни дейности, насочени към постигане на резултат.
Противниците имат възможност да изграждат комуникация, да установяват сътрудничество и в крайна сметка постигане на общи цели, Взаимодействието позволява на страните да обменят информация, да извършват конкретни действия.
Подобна комуникационна функция има както социална, така и психологическа стойност, От социална гледна точка отношенията между членовете на обществото се адаптират.
Хората изпълняват социални роли, които съответстват на тяхната позиция и като резултат постигат целите си.
Психологическото значение се проявява в взаимното влияние на индивидите един върху друг, в развитието на съвместни дейности на нови умения и характерни черти, в установяването на междуличностни отношения.
От какво зависи?
Това е компонент на комуникацията, отразяващ директното взаимодействие.
Подобно взаимодействие винаги води до някакъв резултат.
Освен това резултатът може да бъде както положителен, така и отрицателен.
Тази страна на комуникацията е до голяма степен зависи от тези социални роликоито са наложени на лице от обществото. Така една млада жена може да бъде едновременно майка, съпруга, шеф, дъщеря, приятел и т.н.
Всяка социална роля изисква от нея да изпълнява задължения, които предполагат тези роли, И така, както майка деца посещава родителски срещи, matinees и дейности, които се провеждат в училище и детска градина.
Тя си сътрудничи с други родители за решаване на различни организационни въпроси. По качество съпруга изпълнява домакински задължения, решава вътрешни проблеми със съпруга си, взаимодейства с родителите си.
роля главата налага задълженията си да изгражда взаимоотношения с подчинените си, да координира дейностите на екипа, да разработва ефективна работна стратегия и т.н.
Съответствието на поведението със социалните очаквания се потвърждава от многобройни интерактивни взаимодействия, по време на които индивидът извършва очакваните от него действия.
Ако по време на комуникацията дадено лице демонстрира неприемливо поведение от социална гледна точка, взаимодействието с другите е сложно.
Взаимодействие и взаимодействие
взаимодействие - действията на хората, насочени един към друг.
Индивидите влизат в контакт, защото са зависими и не могат самостоятелно да съществуват в обществото.
Именно защото човек е социалентой не може да реализира себе си, без да взаимодейства с други хора.
В процеса на общуване се обменя опит, се получава информация, развиват се умения, самоусъвършенстване, преосмисляне на вярвания и др.
Някои хора се нуждаят от повече контакти с други, други по-малко. Но е невъзможно напълно да се освободим от съвместните дейности с други хора.
Взаимодействието по време на комуникация може да бъде различно:
- приятелски;
- неутрална;
- враждебно.
Като се вземат предвид различните позиции на страните, диалогът за всеки от тях може да се основава на един от принципите: господство, равенство, подчинение.
взаимодействие - взаимодействие на хората по време на комуникация, тяхното планиране на съвместни дейности и психологическо въздействие един върху друг. Всяко взаимодействие е процес на взаимно влияние.
Ако субект А комуникира с темата Б, между тях установена е определена връзка.
Те не само осигуряват взаимно информация, но и планират по-нататъшни съвместни дейности, те се променят в резултат на комуникация.
Всеки, с когото взаимодействаме оказва влияние върху нашата личност. А ние от своя страна влияем върху нея.
Подобно влияние може да се осъществи не само на междуличностно, но и на групово ниво. В този случай се установява диалог между социалните групи, които влияят една на друга.
Така че, интерактивната страна на комуникацията играе важна роля в изграждането на социални отношения между субектите на обществения живот. Има три ключови форми на взаимодействие, които се проявяват в различни социални процеси.
Интерактивна страна на комуникацията: