Без комуникация човешкият живот е немислим. Хората общуват помежду си, често без да се замислят колко сложен и многостранен е този процес.
Въпреки това, усилията на психолозите са идентифицирали неговите компоненти, то е класифицирано по вид, вид, форма и ниво. Какво е комуникацията в психологията? По какви признаци е класифициран?
Комуникация като специален вид дейност
общуване - Това е процес на междуличностно взаимодействие, чрез който неговите участници постигат определени цели или задоволяват социалните си нужди.
На базата на това взаимодействие се изграждат междуличностни отношения, както и обмен на опит и знания, необходими за различните видове информация за дейността.
Целите на комуникацията могат да бъдат различни - промяна на поведението и мотивацията, споделяне на мисли, нагласи, емоции или неутрална информация мотивът на комуникацията може да бъде самият процескоето не означава никакъв конкретен резултат.
Компоненти: накратко
Какви са компонентите на комуникацията? От психолог Г.М. Андреева Предложено е комуникацията да се раздели на следните компоненти, независимо от функциите, които изпълнява и целите, които преследва:
- комуникативна страна - обмен на информация между участниците;
- интерактивна страна - взаимодействието на участниците;
- перцептивна страна - взаимно разбирателство между участниците.
Комуникацията от всякакъв тип съдържа един или всички от изброените компоненти.
Какво става?
Шофиране:
Комуникацията е от следните типове:
- междуличностни, В този случай участниците общуват в неформална обстановка. Комуникацията не се влияе от социалния статус или позиция, тя е лична.
- Функционална роля, Такава комуникация се управлява от социалните роли на участниците - например лидерът и подчиненият, възпитателят и детето, продавачът и купувачът.
В процеса на комуникация комуникацията може да се премине от функционална към ролева към междуличностна и обратно. Такива имоти често се използват в бизнеса.
Класификация на видовете: таблица
Какви видове комуникация има? Всеки човек използва различни видове комуникация в живота си. Тяхната класификация се извършва по различни критерии. Съществуват следните основни видове комуникация:
Критерии за класификация | Видове комуникация и техните характеристики | Примери за комуникация |
Видове комуникация на съдържанието | Материалът. Участниците в общуването си взаимодействат помежду си, за да получат материални ползи, всякакви предмети, продукти на трудовата дейност. | Покупка на стоки в магазина. |
познавателен, Комуникация с цел предаване или получаване на информация за развитието, необходима за познаване и самоусъвършенстване. | Общуване с ученик в клас с учител. | |
деец, Обмяна на умения или способности на участниците. | Комуникация с обучителя във фитнеса. | |
мотивационно, Прехвърляне на стимули и мотивации за всяка дейност. | Мотивационно обучение в маркетингови компании. | |
условен, Умишлено въздействие върху психологичното състояние за постигане на конкретен резултат. | Комуникационен мошеник с жертвата. | |
Видове комуникация по цели | Биологично. Комуникация за задоволяване на биологичните нужди. | Комуникация, за да се получи сексуално освобождаване. |
социален, Комуникация за посрещане на социалните нужди на човека. | Реч на поета пред обществеността, за да получи всеобщо признание. | |
Чрез изразни средства | Вербална. Комуникация с речта. | Всяка комуникация, която предполага директна реч. |
невербална, Комуникация по език на тялото. Тя може да действа и като независими елементи на комуникация и като допълващи се видове устна комуникация. | Жестове, пози, изражения на лицето, извивки на тялото. | |
Чрез комуникация участници | Междуличностни. Означава пряк контакт на участниците. | Говорим за тет-а-тет по лични теми. |
Лично група, Комуникация с всеки един от членовете на групата. | Среща на ръководителя с подчинените. | |
междугрупови, Комуникация на няколко групи хора. Тя може да бъде едновременно мирна и конфликтна. | Етническа вражда. | |
Чрез трансфер на информация | Опосредствана. Комуникация с участието на технически средства. | Кореспонденция чрез месинджър, по електронна поща или чрез общ приятел. |
директен, Комуникация между двама участници в непосредствена близост един до друг. | Разговор един по един. | |
По време | Краткосрочно. Краткосрочна комуникация, обикновено не включваща повторна връзка. | Говорете с касиера в касата. |
Продължителното. В процеса на комуникация участниците не само обменят необходимата информация, но и се опознават. Приемете непрекъснати или периодични контакти. | Комуникация на млад мъж и момиче, които ще обвържат възела. |
Има и три вида комуникации, които не отговарят на горните критерии:
- образователен, Целенасочено въздействие върху друго лице с цел постигане на определени резултати. Пример за това е отглеждането на дете в детската градина.
- диагностичен, Комуникация с цел формиране на мнение или получаване на необходимата информация за събеседника. Например интервюиране на пациент от лекар с цел поставяне на диагноза.
- Интимни и лични, Комуникация на близки или роднини на хора, които имат високо ниво на доверие един в друг. Например - баща и син, братя или сестри.
Горните видове комуникация - това е само част от разделянето му според определени качества и характеристики.
Все още има много възгледи и мнения на психолозите относно класификацията според собствените им възприятия за този процес.
форма
Съществуват следните форми на говорна комуникация:
- монолог, Нивото на комуникация, знак за което е монологичната реч. На фона на дейността на един участник се изразява пасивността на другия. Пример за това е преподаване на ученици от учител.
- интерактивен, Всички участници са еднакво ангажирани с комуникацията. Пример за това е всеки диалог.
- polylogical, Многостранна комуникация, която се характеризира с борбата между нейните членове за правото на участие. Пример за това е политическо телевизионно шоу, в което няколко участници едновременно обсъждат спорен въпрос.
Има и други възгледи на психолозите относно формата на общуване. Например форми на комуникация в предучилищна възраст и техните родители при преподаване на М. И. Лисина:
Форми на общуване на деца в предучилищна възраст с възрастни:
- Ситуационно-лична форма на комуникация, Тази форма е типична за ранна детска възраст. Тя се основава на емоционалния контакт на дете с възрастен, когато играчките за предучилищна възраст все още са на заден план. Заедно с възрастен, който играе ролята на лидер, учител и наставник, детето може да извършва по-сложни действия с различни обекти.
В същото време, комуникацията с възрастните остава основната необходимост от предучилищна възраст.
- Не-ситуационно-познавателна форма на комуникация, Тази форма се случва, когато вниманието на детето надхвърля сегашната ситуация - например, определена игрална дейност, и той поема инициативата в опит да опознае света около себе си. В този случай основният източник на знания за детето остава възрастен.
- Екстраличност, Тази форма включва комуникация с възрастни в различни ситуации. То е от голямо значение при подготовката на предучилищните за училище, защото ако детето не може да постигне способността да взаимодейства правилно с възрастните и да разпознава техния авторитет, в действителност това би означавало липса на психологическа готовност за училище.
- ситуационно-бизнес, С напредване на възрастта към независимостта, детето е принудено да се обърне към възрастен в процеса на изучаване на света около него. Тази форма на комуникация включва взаимодействието на предучилищна възраст и възрастен в процеса на познавателната дейност на детето.
Форми на комуникация в предучилищна възраст с връстници:
- Емоционално и практично, Поради факта, че на възраст от две години, детето има нужда да взаимодейства с връстниците си в своята дейност.
Комуникацията по това време става чрез жестове и изражения на лицето.
- Ситуационен и бизнес, Това се случва на около 4-годишна възраст от детето. По това време ролевите игри доминират в дейностите на предучилищна възраст, действията все повече придобиват колективен характер. Необходимостта от тази форма на комуникация идва почти на преден план във взаимодействието на детето с неговата среда.
- Outsituative бизнес, Тя се състои в комуникация с връстниците за планиране на взаимодействието. Има екстра-артистичен характер. По това време има повишен интерес към личността на събеседника и речта става основно средство за комуникация.
Форми на колективна комуникация. В хода на своята дейност от преподавателите се изисква да подчертават своите дейности, да си сътрудничат с родителите на децата, и поради това се разграничават следните форми на колективна комуникация:
- Общи родителски срещи. Срещите координират действията на възпитателите и родителите в отглеждането на децата, проблемите на образованието, рехабилитацията и проблемите на образованието.
- Конференция за родители. Тази форма на взаимодействие се различава от срещата в това, че на конференцията присъстват представители на обществеността - лекари, педагогически психолози и др., Което позволява да се засегне по-широка област от въпросите на възпитанието, поведението и здравеопазването на децата.
- Срещи на родителската група. На тях родителите могат да се запознаят по-добре с методите за отглеждане на деца.
нива
Различни психолози представят собствена класификация на комуникацията по нива.
Самото ниво предполага прояви на поведение, чрез които може да се съди за въздействието на един участник в комуникацията върху друг, както и на тяхното взаимодействие.
Нива на комуникация на Добрович:
- Примитивно ниво. Опростена, лесна комуникация.
- Манипулативно ниво. С такава комуникация, един от неговите участници се стреми да повлияе на своя партньор, за да постигне определени резултати.
- Стандартизирано ниво. Известни също като "маски за контакт". В този случай един или двамата партньори крият истинското си състояние, образно казано - поставя маска.
- Конвенционално ниво. Поради правилата за комуникация, които са склонни да се съобразят с неговите членове.
- Ниво на играта. Това ниво се характеризира с желанието да впечатли партньора.
По правило има желание да се продължи взаимодействието в бъдеще.
- Бизнес ниво. На преден план, на това ниво на комуникация, има взаимодействие и компетентност при решаването на определени въпроси и постигане на определени цели.
- Духовно ниво. На това ниво на комуникация участниците получават морално удовлетворение от процеса на тяхното взаимодействие.
Е. В. Андриенко представени в своите творби такива нива на комуникация:
- Действително ниво, Това предполага обичайната размяна на забележки без голям интерес от страна на събеседниците към темата на разговора. Самият разговор не съдържа дълбоко съдържание, то се случва автоматично.
- информация ниво. На това ниво на комуникация има обмен на информация, която е важна за участниците, която е необходима за осъществяването на всякакви дейности. Възможни са както междуличностни, така и бизнес комуникации.
- Лично ниво. Нарича се още духовно. Това ниво се характеризира с разбиране на предмета на своя партньор. Това се случва в ситуации, в които човек има усещане за прозрение, щастие, любов.
Проучването на процеса на комуникация е от интерес поради факта, че е необходимо непрекъснато да се повишава неговата ефективност.
Благодарение на този човек ще могат да постигнат по-ефективно целите сии също така да изпитат по-малко неудобства поради трудности в общуването с други хора.
Видове комуникация в психологията:
