Всеки ден се свързваме с много хора - със семейството и приятелите си у дома, по пътя към работа, в обществения транспорт, в офиса.
На някои ние нека се приближим много и дори да ни прегърне, несъзнателно се опитваме да стоим настрана от другите, т.е. да държим определено разстояние с различни хора.
Какви са пространствените комуникационни зони и какво влияние оказва тяхното нарушение?
Пространствените области на комуникацията в психологията - какво е това?
Защита на личното пространство е естествено за всеки член на животинския свят, включително и за човека, макар и с големи резерви поради неговата социализация.
В зависимост от това как се отнасяме към човек, какви отношения имаме с него, поддържаме определено разстояние с него в общуването.
Тази функция в края на 60-те години разкри Американският психолог Едуард Холслед което той разработва теория на комуникационните разстояния.
Законите, чрез които индивидите се намират един спрямо друг в процеса на общуване, той се обединява в отделна секция на социалната психология, наречена проксемией - от английската дума близост, което означава "близост".
Границите на междуличностната комуникация и техните характеристики
Едуард Хол излезе 4 пространствени граници за комуникация, всяко от които предполага спазването на определено разстояние с лице при контакт:
- интимен, Човек може да бъде на разстояние от 10-15 см до 40 см от нас при контакт. В тази зона се допускат само най-близките приятели, роднини, хора, с които сме в интимни отношения. Характеризира се с често докосване, прегръдка, нисък глас, увереност.
- персонален, Тази зона има граници от 40-45 см до 100 см. Тя включва хора, с които често влизаме в контакт по време на бизнес комуникация с колеги, среща с приятели и познати.
Личната дистанция предполага само уверен контакт с очите с хора, които общуват, и само понякога социално детерминирани.
Например, ръкостискане при среща, потупване от външната страна на ръката от лакътя до рамото.
- социален, Границите на тази зона са от 1 м до 3-4 м. Наблюдава се по време на бизнес срещи в просторни помещения, като правило, с формален характер, както и в класни стаи и класни стаи в контакт с учениците.
- обществен, Има граници от 4 м. Наблюдава се, когато се говори пред голяма група хора - например на концерт, рали или в така наречената онлайн публика.
Посочените граници на пространствените комуникационни зони могат също леко да се различават от следните фактори:
- От самочувствие и доверие на човек, В този случай нарушението на разстоянието за комуникация или неговото намаляване възниква по инициатива на самоуверен, по-активен човек. Но хората с ниско самочувствие са склонни да се държат малко далеч от събеседника, понякога дори да се оттеглят, като отстъпват назад.
- От индивидуалните психологически характеристики на човека. Холеричният и екстровертът също имат по-стегнати граници на комуникация, а флегматичните и интроверти са склонни да разширяват своята интимна зона. Те обаче имат склонност не само да защитават своите граници, но и да не нарушават интимната зона на събеседника.
- От условия образование. Онези хора, които са израснали без братя и сестри и също имат своя собствена стая като дете, по правило в зряла възраст се нуждаят от по-обширно лично пространство от децата, които са израснали в тесни помещения.
В същото време отношението, което родителите поставят към личните граници на човека, също е много важно.
- От националност. Различните нации също имат своите традиционни разстояния за комуникация. Например, те са по-обширни сред японците и жителите на Северна Европа, които избягват докосване при общуване и се опитват да запазят уважителното си разстояние от събеседника, но по-темпераментните народи на Кавказ, италианците, латиноамериканците позволяват по-тесен контакт със събеседника.
Как нарушаването на тези разстояния засяга човек?
Нарушаване на пространствените граници случва се достатъчно често - например в обществения транспорт или асансьор, когато непознати са принудени да стоят много близо и понякога да се докосват.
С това реакцията е почти винаги една и съща - хората са склонни да изразяват минимум емоции, да избягват контакт с очите.
В асансьора, хората гледат на индекса на етажите, а в обществения транспорт - в прозорците, докато всички произвеждат минимум движения.
Това се дължи на факта, че дори насилствено нарушение друго лице допустими граници на комуникация води до дискомфорт. Нахлуването в личното пространство се възприема несъзнателно като заплаха.
Честотата на сърдечния ритъм, кръвното налягане се повишава, кръвта се втурва към главата - тялото инстинктивно се подготвя да защити личната си територия от натрапника.
Неправилно смущение на разстоянието по време на комуникация може да доведе до отхвърляне от събеседника, Ако си позволиш да се докоснеш до нов познат няколко минути след срещата, той може да разгледа това като нахлуване в личното му пространство и да продължи да се опитва да те избягва.
В резултат на това това може да попречи на изграждането на доверителни отношения не само в бизнеса, но и в личната сфера.
Как да поддържаме правилното разстояние?
Правилното определяне на оптималното разстояние между вас и вашия събеседник може значително да повиши нивото на комуникация.
В този случай нито вие, нито вашият партньор няма да изпитате дискомфорт.
уча дръжте правилното разстояние между вас и вашия събеседник може да обърнете внимание на следните характеристики.
интимен
За да определите интимната област на комуникация, просто се приближете накратко до партньора си и погледнете реакцията му. ако събеседникът не се отдалечава, не се стреми да се отклонитова може да означава, че сте сред онези, на които е позволено да бъдат на такова разстояние.
Цяла поредица от несъзнателни движения може да покаже обратна ситуация - нервно подслушване с пръсти на масата, вдигане на раменете и придърпване на шията, завиване на очите, гледане встрани, разбъркване на място, хвърляне на краката към крака.
По този начин, тялото на събеседника ще каже за нарушаване на границите на интимното пространство, дори ако той сам мълчи за това правилно.
Също така трябва да се помни, че нарушаването на интимно разстояние може да се възприеме като флиртако вашият партньор е с различен пол или познато.
Ако не възнамерявате да направите такова впечатление на събеседника, силно не се препоръчва да нахлувате в интимното му пространство.
Понякога нарушаването на границите на интимната зона се извършва умишлено от лидери, както и от агресивни хора. за да потисне волята или да покаже господстващото си положение.
В някои случаи - например, с поздравлениядопустимо нарушение на интимно разстояние между хората, които обикновено се държат в лична зона по време на комуникацията.
Но целувката на колега от колегата по време на щастливия й рожден ден и целувката на двама любовници са поразително различни - ако в първия случай трябва да се поддържа разстояние от 10-15 см между телата, тогава любовниците обикновено натискат телата един към друг.
персонален
Личната пространствена зона е най-универсалната в общуването. Въпреки това, границите му могат да варират в някои случаи. Например, възрастни хора и деца опитайте се да бъдете по-близо до събеседникаот тийнейджъри и хора на средна възраст.
Също така, границите на личната зона зависят от социалния статус - подчиненият ще бъде по-далеч от своя ръководител, но последният, напротив, може да наруши това разстояние.
Въпроси и нарастването на контактните хора. Хората с по-висока височина са склонни да бъдат по-близо до партньора, докато кратък човек обикновено остава на по-уважително разстояние.
Въпреки това, при жените може да се наблюдава обратната тенденция - малка жена ще се доближи до висок мъж, когато е в контакт, докато висок ще се отдалечи за известно разстояние.
Това се дължи на психически нагласиче човек трябва да бъде по-голям, по-голям от женски - затова високите жени увеличават личната си зона, когато говорят с малки мъже, сякаш се опитват да скрият недостатъка си.
Също така си струва обърнете внимание на емоционалното състояние на човекаС кого общувате - уверен, спокоен човек няма да бъде толкова зает с безопасността на собствените си лични граници, колкото партньор, потиснат от нещо.
Напротив, агресивните хора, склонни към конфликти, разширяват личната си област на комуникация.
Това е сигнализирано от дълбоки движения и жестове, които изглежда показват - това разстояние се контролира от менсъответно нарушението му може да се възприеме като акт на агресия.
социален
Социалната зона на комуникация се подкрепя в случай, че няма нужда да установяват лични отношения с вашия събеседник - тоест, когато има само официална комуникация, а личните мотиви не са засегнати.
В този случай се обсъждат всеки бизнес аспект, а не конкретен човек.
В този случай между комуникаторите може да има бюро или събеседниците са в различни краища на офиса, не се стреми да съкрати разстоянието.
Самият разговор не е конфиденциален, не е емоционално оцветен, той се провежда спокойно, ясно и равномерно.
обществен
Необходима е обществена дистанция, когато е необходимо добре помислете за човек, който прави доклад или се показва по някакъв начин на публично място - например на концерт.
Също така, такова разстояние позволява на говорещия да реагира навреме и да предприеме подходящи мерки, когато го атакува.
Оптимално разстояниекъдето хората ще бъдат в процес на комуникация, може да зависи не само от особеностите на характера на хората, техния манталитет и отношенията, които са се развили в този момент.
Тя може да бъде продиктувана и от съдържанието на разговора - например, ако е на обществено място спешно се изисква да докладва всякаква информация, което е подходящо да чуете само вашият партньор, разстоянието между разговора може да бъде значително намалено до нарушаване на интимната зона.
За да направите вашата комуникация с хората удобни, трябва не само да предпазите собствените си пространствени зони, но също така внимателно наблюдавайте нарушаването на разстояниетокоето вашият събеседник счита за оптимален.
Само в този случай, контактът ще бъде поверителен и самото съобщение няма да доведе до отрицателен.
За границите на комуникацията в този видеоклип:
